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質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書(shū)

2021-03-27 承諾書(shū)

  質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書(shū)有哪些內(nèi)容?質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書(shū)是對(duì)消費(fèi)者最好的權(quán)益保護(hù),那么,關(guān)于質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書(shū)的內(nèi)容分享給大家。

  質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書(shū)

  第一、 本公司按iso9001:xx質(zhì)量體系要求,對(duì)原材料進(jìn)廠(chǎng)、產(chǎn)品生產(chǎn)及過(guò)程檢驗(yàn)嚴(yán)格管理,保證不合格的原材料不進(jìn)廠(chǎng),不合格的半成品不流入下工序,不合格產(chǎn)品絕不出廠(chǎng)。

  第二、 我公司售出的新型復(fù)合材料窨井蓋正常使用壽命為15年。

  第三、 客戶(hù)必須嚴(yán)格按照安裝說(shuō)明書(shū)的要求來(lái)安裝,對(duì)于沒(méi)有按安裝說(shuō)明書(shū)進(jìn)行安裝的情況不在保修范圍內(nèi)。對(duì)于正確安裝的情況,在正常使用壽命內(nèi),我公司對(duì)所銷(xiāo)售的新型復(fù)合材料窨井蓋產(chǎn)品實(shí)行終身維護(hù)。

  第四、 本公司按iso9001:xx質(zhì)量體系要求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),成立了由專(zhuān)業(yè)人員組成的用戶(hù)服務(wù)小組。

  第五、 本公司保證嚴(yán)格按國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及嚴(yán)于國(guó)標(biāo)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和檢驗(yàn),按質(zhì)按量按時(shí)交給客戶(hù)滿(mǎn)意的.產(chǎn)品。

  第六、 本公司對(duì)所銷(xiāo)售產(chǎn)品,二年內(nèi)免費(fèi)保養(yǎng),終身維護(hù),質(zhì)保期內(nèi)非需方人為因素而出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,由供方負(fù)責(zé),實(shí)行“三包”(包修、包退、包換)服務(wù),并承擔(dān)修理、調(diào)換或退貨的實(shí)際費(fèi)用,質(zhì)保期外維修只收取零配件費(fèi)用。

  第七、 本公司內(nèi)設(shè)有售后服務(wù)機(jī)構(gòu),為用戶(hù)提供24小時(shí)熱線(xiàn)服務(wù)和長(zhǎng)期免費(fèi)技術(shù)支持,在保修期內(nèi),若產(chǎn)品因質(zhì)量原因影響用戶(hù)使用,公司保證在接報(bào)后,珠三角用戶(hù)6小時(shí)內(nèi)響應(yīng),12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理事故,外省它地區(qū)在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理事故。若故障在約定時(shí)間內(nèi)無(wú)法修復(fù),本公司將免費(fèi)提供相同檔次的貨物予用戶(hù)臨時(shí)使用。

  附:食品經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)

  為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《食品安全法》及其實(shí)施條例等法律法規(guī)的要求,履行食品安全第一責(zé)任人的職責(zé),保障人民群眾的健康和生命安全,本單位莊嚴(yán)承諾:

  1、嚴(yán)格遵守《食品安全法》及其實(shí)施條例等法律法規(guī)的規(guī)定,守法經(jīng)營(yíng),對(duì)所經(jīng)營(yíng)的食品安全負(fù)責(zé),對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)責(zé),承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

  2、依法建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度,食品經(jīng)營(yíng)人員每年進(jìn)行健康檢查,并取得健康證明;不雇傭未取得健康證明的人員從事食品經(jīng)營(yíng)。

  3、建立進(jìn)貨檢查驗(yàn)收記錄制度,進(jìn)貨前查驗(yàn)并記錄供貨商的資質(zhì)證明,索要進(jìn)貨票據(jù),記錄、票據(jù)的保存期限不少于二年;不經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)禁止經(jīng)營(yíng)的食品。

  4、定期清理庫(kù)存食品,及時(shí)清理變質(zhì)或者超過(guò)保質(zhì)期及其他不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,主動(dòng)將其退出市場(chǎng),并做好記錄。

  5、主動(dòng)向消費(fèi)者提供銷(xiāo)售憑證,對(duì)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品履行更換、退貨等義務(wù);發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的要立即停止經(jīng)營(yíng),下架單獨(dú)存放,通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者,并記錄停止經(jīng)營(yíng)和通知情況,將有關(guān)情況報(bào)告轄區(qū)監(jiān)管部門(mén)。

  6、制定食品安全事故處置方案,定期檢查本單位各項(xiàng)食品安全防范措施的落實(shí)情況,及時(shí)消除食品安全事故隱患。

  7、主動(dòng)配合監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)督檢查,發(fā)生違法違章行為后,自覺(jué)接受監(jiān)管部門(mén)依法進(jìn)行的警示和處罰。

  承諾人:

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