渠道：
在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域中，可以稱之為銷售路線，銷售渠道，是商品和服務(wù)的流通路線，是以銷售為目的的。
產(chǎn)品和服務(wù)經(jīng)過(guò)渠道的增值，會(huì)更加能夠滿足用戶的需求，變得更有吸引力和實(shí)用性。
全渠道：
任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，任何方式來(lái)滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求。
結(jié)合實(shí)體渠道、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)渠道和移動(dòng)端電子商務(wù)渠道等進(jìn)行商品和服務(wù)的'銷售。
目的，滿足各類消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
渠道，全渠道，全渠道零售的背后
全渠道零售：
企業(yè)采取更多，更全面的零售渠道，進(jìn)行整合跨界，重組的銷售行為，以滿足消費(fèi)者的需求和購(gòu)物體驗(yàn)為目的。
是什么促使這樣的結(jié)果？
社交網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，技術(shù)的革新，信息技術(shù)的介入，消費(fèi)者的工作生活活躍在各個(gè)渠道中，各個(gè)渠道中群體的形成等等。
互聯(lián)網(wǎng)電商時(shí)代：
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展，使實(shí)體店變成了商品的展廳，人們先在實(shí)體店看到好東西，然后再登陸網(wǎng)站，對(duì)比價(jià)格，哪里便宜選哪里。這種情形被稱為“展廳現(xiàn)象”，展廳現(xiàn)象一旦發(fā)展下去，實(shí)體店就得全部倒閉，而化解這個(gè)危機(jī)的正是今天要講的“全渠道銷售模式”。
展廳現(xiàn)象：
所謂全渠道，是指全部的銷售渠道，其中包括實(shí)體店、網(wǎng)店，也包括社交媒體、視頻網(wǎng)站、營(yíng)業(yè)員手中的平板電腦等。
官方手機(jī)端商城，APP商城，微商城，進(jìn)駐已有第三方移動(dòng)端電商平臺(tái)等。
全渠道僅僅是全面的，更多的利用渠道，而已嗎？
其實(shí)，背后的“數(shù)據(jù)”何嘗不是重頭戲！
用戶數(shù)據(jù)（交易數(shù)據(jù)，行為數(shù)據(jù)。），商品數(shù)據(jù)（庫(kù)存管理，訂單流向。），渠道數(shù)據(jù)。
此外，還包括對(duì)顧客、商品庫(kù)存信息的全盤掌握。
全渠道給商家拓展了除實(shí)體商圈之外的線上虛擬商圈，讓企業(yè)或商家的商品、服務(wù)可以跨地域延伸、甚至開拓國(guó)際市場(chǎng)，隨時(shí)進(jìn)行交易；實(shí)體渠道、電商渠道、移商渠道的整合不僅給企業(yè)打開更多全新的銷路，同時(shí)能將企業(yè)的資源進(jìn)行深度的優(yōu)化，通過(guò)線上線下會(huì)員管理體系的一體化，讓會(huì)員只使用一個(gè)id號(hào)可以在所有的渠道內(nèi)通行，享受積分累計(jì)、增值優(yōu)惠、打折促銷、客服。
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