物業(yè)主管部門職責(zé)1

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的`各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責(zé)改進工作及落實;

　　2、負責(zé)跟進落實管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報;

　　3、執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行;

　　4、不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進意見;

　　5、負責(zé)指導(dǎo)并監(jiān)督保安、客服管家、保潔、工程等員工的工作;

　　6、跟進、落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。

　　崗位要求：

　　1.大專以上學(xué)歷，年齡28-40歲;

　　2.有物業(yè)主管相關(guān)工作經(jīng)驗3年以上，能領(lǐng)導(dǎo)客服、保安、保潔、工程各部門展開工作;

　　3.熟練操作辦公日常軟件，具有良好的語言溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力，能夠承受一定的工作壓力;

　　4.為人謙虛親和，工作認真細致。

物業(yè)主管部門職責(zé)2

　　1、具備系統(tǒng)的商業(yè)物業(yè)管理思路及標準化管理經(jīng)驗，制定商業(yè)物業(yè)服務(wù)方案并組織實施;

　　2、協(xié)助上級統(tǒng)籌公司保潔綠化工作，具備部門預(yù)算管控、品質(zhì)管控能力，并對項目的`各項指標落地負責(zé);

　　3、監(jiān)督轄區(qū)清潔、綠化及設(shè)施狀況，跟進保養(yǎng)整改;

　　4、負責(zé)檢查、培訓(xùn)、督導(dǎo)外包公司人員的儀容儀表和執(zhí)行操作情況;

　　5、完成項目其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。

物業(yè)主管部門職責(zé)3

　　職責(zé)：

　　1、對商鋪的裝修圖紙審核及手續(xù)辦理;

　　2、負責(zé)商戶施工管理，對施工進度、質(zhì)量及安全施工情況，實施管理;

　　3、負責(zé)商場物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升，客戶意見調(diào)查及改善措施;

　　4、處理客戶投訴并向各職能部們追蹤及反饋;

　　5、完成物業(yè)經(jīng)理及部門的工作安排。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，;

　　2、2年以上同崗位工作經(jīng)驗，2年以上大型商場物業(yè)管理工作經(jīng)驗，有商場物業(yè)管理工作、新商場籌建經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、豐富的.行業(yè)專業(yè)知識及相關(guān)設(shè)備知識;

　　4、熟練運用CAD制圖軟件及辦公軟件;

　　5、具有較強的組織、管理、協(xié)調(diào)及溝通能力。

物業(yè)主管部門職責(zé)4

　　1、幫助物業(yè)負責(zé)人按質(zhì)完成公司提出的.工作要求;

　　2、負責(zé)每天對外包單位的服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案;

　　3、負責(zé)草擬各通知、函、突發(fā)大事報告等文件;

　　4、協(xié)調(diào)保安、保潔等部門的運行正常;

　　5、跟進、處理突發(fā)大事;

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)主管部門職責(zé)5

　　1.0 物業(yè)主管在經(jīng)理指導(dǎo)下，負責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責(zé)改進工作及落實。

　　2.0 負責(zé)跟進落實管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項，并向經(jīng)理匯報。

　　3.0 執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及園區(qū)管理規(guī)則，并督促租戶遵守執(zhí)行。

　　4.0 負責(zé)做好園區(qū)文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關(guān)活動的開展事項。

　　5.0 不定期巡視園區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進意見。

　　6.0 負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的'升、降建議。

　　7.0 跟進、落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況。

　　8.0 完成經(jīng)理臨時安排的其它工作。

物業(yè)主管部門職責(zé)6

　　職責(zé)：

　　1、全面負責(zé)管轄項目的日常管理工作;

　　2、精通物業(yè)管理各個工作環(huán)節(jié)，具備實操閱歷和組織執(zhí)行力量;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理物業(yè)日常的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行狀況;

　　4、妥當處理一切緊急及突發(fā)大事;

　　5、負責(zé)管轄項目資產(chǎn)的運行狀況;

　　6、負責(zé)管理工程、保安、會務(wù)接待、保潔綠化等相關(guān)工作;

　　7、負責(zé)處理客戶投訴，落實良好的`客戶管理工作，與客戶進行良好溝通;保持物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　任職資格：

　　1、45歲以下，大專以上學(xué)歷;

　　2、5年以上物業(yè)管理同等崗位工作閱歷;

　　3、熟識物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，能夠全盤開展物業(yè)管理工作;

　　4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)力量及團隊意識;

　　5、具有良好的口頭表達力量及寫作力量;

物業(yè)主管部門職責(zé)7

　　1、負責(zé)全面開展物業(yè)項目的日常管理工作，確保管理項目進展戰(zhàn)略和經(jīng)營指標的達成;

　　2、負責(zé)物業(yè)各項管理體系及制度體系的建立及全面實施監(jiān)控;

　　3、負責(zé)物業(yè)招商工作及集團項下全部對外租賃場地的物業(yè)服務(wù)費、租金、水電費的`收繳工作;

　　4、熟識客戶狀況，建立良好的客戶關(guān)系，準時妥當處理各類投訴，確�？蛻魸M足度及忠誠度;

　　5、負責(zé)與當?shù)卣�府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　6、負責(zé)支配做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的平安防范工作，落實平安生產(chǎn)責(zé)任制;

　　7、負責(zé)集團項下全部充電站的管理工作;

　　8、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)主管部門職責(zé)8

　　1、幫助部門經(jīng)理組織質(zhì)量管理、檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督執(zhí)行;

　　2、協(xié)調(diào)部門經(jīng)理處理好物業(yè)內(nèi)客戶的關(guān)系準時處理各類投訴大事及突發(fā)大事等;

　　3、負責(zé)組織對管理處進行品質(zhì)檢查，并對品質(zhì)檢查結(jié)果進行統(tǒng)計分析和處理;對檢查發(fā)覺的問題準時與各部門負責(zé)人反饋并提出看法與建議;服務(wù)供方選擇和評審(環(huán)境類：如清潔、綠化、消殺、石材養(yǎng)護、垃圾清運等)：

　　4、負責(zé)公司品牌建設(shè)與推廣，招投標管理:

　　5、幫助經(jīng)理制定各類平安、消防管理制度及工作流程,并督促各管理處有效貫徹落實，進行日常檢查與監(jiān)督。

　　6、負責(zé)定期對公司樓宇、機電設(shè)備設(shè)施進行檢查、診斷、負責(zé)組織解決技術(shù)難題。

　　7、負責(zé)公司外聯(lián)工作、內(nèi)部、外部工作協(xié)調(diào)與協(xié)作。幫助其他部門處理好與本部門相關(guān)的.工作。

　　8、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項。

物業(yè)主管部門職責(zé)9

　　1、全面負責(zé)園區(qū)的建筑本體、設(shè)施設(shè)備、各類管網(wǎng)、綠化清潔、平安秩序、空調(diào)采暖及供水供電保障的運營管理;

　　2、負責(zé)園區(qū)物業(yè)平安生產(chǎn)管理，杜絕發(fā)生平安質(zhì)量事故，有效妥當處理各類應(yīng)急突發(fā)大事;

　　3、負責(zé)制定園區(qū)物業(yè)管理年度預(yù)算，監(jiān)管各類款項的`收支，掌握管理成本及預(yù)算執(zhí)行狀況，確保完成相關(guān)財務(wù)指標;

　　4、組織對機電設(shè)備、安保、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面進行綜合性檢查，準時解決發(fā)覺的問題;

　　5、負責(zé)審核物業(yè)各類專項分包合同，并對分包方按合同履約的工作狀況進行監(jiān)督、檢查、評定。

　　6、負責(zé)園區(qū)的外聯(lián)工作(客戶、地方團體、公安、消防、工商、社區(qū)街道等政府部門)，對同行業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)狀況、市場變化信息進行調(diào)查、分析及總結(jié)。

物業(yè)主管部門職責(zé)10

　　1、統(tǒng)籌物業(yè)運管部工作，協(xié)助、指導(dǎo)物業(yè)管理工作，向資產(chǎn)管理負責(zé)人匯報工作;

　　2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向大樓企業(yè)提供公共秩序、保潔、公共設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù);

　　3、負責(zé)制定健全物業(yè)服務(wù)部各類規(guī)章制度和防范措施，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，對大樓安全生產(chǎn)負主要的安全責(zé)任;

　　4、對內(nèi)熟悉客戶情況，建立良好的.客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，維護客戶關(guān)系。對外處理好與各政府部門、客戶企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關(guān)系;

　　5、對大樓物業(yè)的消防滅火器材設(shè)施及監(jiān)控設(shè)備進行管理;隨時接待應(yīng)急管理局及各級單位安全生產(chǎn)消防工作檢查。

　　6、按物業(yè)合同約定，按時將物業(yè)費收取。

物業(yè)主管部門職責(zé)11

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)制定物管部的治安年度、季度工作方案,做好保安隊年度預(yù)算報告。

　　2、處理各類突發(fā)大事并形成報告。適時完善、健全平安應(yīng)急措施,并負責(zé)督促屬下嚴格執(zhí)行和演練落實。

　　3、妥當處理客戶有關(guān)平安方面的`各種投訴。關(guān)心客戶查找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶具有平安感。

　　4、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好,以備查考。

　　5、組織隊員參與消防演練。

　　6、與相關(guān)政府部門溝通。

　　7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);

　　2、3年以上物業(yè)管理閱歷，具備商場物業(yè)管理的基礎(chǔ)學(xué)問;

　　3、嫻熟使用辦公軟件，oa系統(tǒng)、平安系統(tǒng)、內(nèi)控系統(tǒng)和預(yù)算系統(tǒng);

　　4、了解招投標選購管控要求、操作流程;了解消防、環(huán)保及特種專業(yè)的法律法規(guī);

　　5、執(zhí)行力、責(zé)任心、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通力量、協(xié)調(diào)力量。

物業(yè)主管部門職責(zé)12

　　1、制定項目總體的經(jīng)營管理目標及中遠期進展方案，并組織實施;

　　2、監(jiān)督、管理、指導(dǎo)各部門完成年度經(jīng)濟指標及服務(wù)指標;

　　3、開展多經(jīng)業(yè)務(wù)、社區(qū)經(jīng)濟;

　　4、負責(zé)組織與開發(fā)商的物業(yè)接管驗收

　　5、督導(dǎo)下屬正確有效地處理各類投訴，定期審查各項工作記錄表單并做出評價總結(jié);

　　6、督導(dǎo)服務(wù)中心各專業(yè)工作狀況并協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，引導(dǎo)把握正確工作方法以提高工作效率。

　　7、負責(zé)督導(dǎo)公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、修理管理、社區(qū)文化活動管理等工作，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的.不斷提升，滿意公司進展需要等等

物業(yè)主管部門職責(zé)13

　　1、整個保安團隊的'代表，依據(jù)客戶公司政策執(zhí)行現(xiàn)場團隊平安制度;

　　2、制訂培訓(xùn)方案，定期進行消防培訓(xùn);

　　3、確保消防中控系統(tǒng)及設(shè)備運行正常;

　　4、確�？蛻籼貏e的保安及平安要求被滿意;

　　5、負責(zé)團隊工作崗位時間支配;

　　6、負責(zé)視察每班保安人員，及保安人員的調(diào)度;

　　7、就隊員紀律等問題供應(yīng)建議;

　　8、幫助現(xiàn)場經(jīng)理管理保潔團隊工作.

物業(yè)主管部門職責(zé)14

　　1、負責(zé)管理本項目內(nèi)公共秩序的規(guī)章制度的執(zhí)行與落實;

　　2、負責(zé)對保安各個崗位的標準化操作和安全運行進行巡檢;

　　3、協(xié)助上級對各保安崗員工進行培訓(xùn)、教育等工作;

　　4、協(xié)助上級做好和完善商戶的.管理、溝通;

　　5、負責(zé)受理租戶、物業(yè)使用人的投訴、報修申請并解決相關(guān)糾紛。

　　6、定期巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;解決租戶服務(wù)需求。

　　7、負責(zé)租戶物業(yè)管理費收繳，檔案管理及文件收發(fā)。做好租戶接待工作，協(xié)助上級做好相關(guān)辦公類文件的處理工作。

物業(yè)主管部門職責(zé)15

　　1.負責(zé)整個商場的消防、安全工作，制定消防安全管理辦法、制度、方案負責(zé)開展各項消防安全工作及每年兩次消防安全預(yù)案演習(xí)活動，杜絕各類消防治安事件的發(fā)生。

　　2.負責(zé)組織實施商場消防安全、經(jīng)營秩序進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并將情況書面上報公司。

　　3.負責(zé)消防設(shè)備的監(jiān)管和設(shè)備配置的督促檢查。

　　4.負責(zé)商場經(jīng)營戶的.裝修施工監(jiān)管，配合消防驗收，確保驗收合格。

　　5.負責(zé)商廈經(jīng)營戶消防安全知識教育，與場內(nèi)所有單位和經(jīng)營戶簽定消防安全責(zé)任書。

　　6.負責(zé)編制本部門年、度、月工作計劃及履行、落實規(guī)定的各項保安任務(wù)。

　　7.制定保潔管理的工作目標和各種計劃;定期巡查，記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，問題嚴重不能立即解決的，向上級匯報監(jiān)督委外公司的員工的考勤工作，解決部門內(nèi)的工作協(xié)調(diào)和人員溝通。

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