保安公司總經(jīng)理述職報告

2024-11-18 報告

　　在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，我們使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是小編為大家整理的保安公司總經(jīng)理述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　保安公司總經(jīng)理述職報告 1

尊敬的領導和各位同事：

　　自去年9月我擔任公司保安部副經(jīng)理以來，保安部在公司的大力支持和關懷下，在其他部門的配合下，在全體員工的共同努力下，團結協(xié)作，任勞任怨，較好的完成了公司各項安全保衛(wèi)工作以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務。部門的工作也取得了一定的成績�？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化。但是在工作中還存在著一些不足之處。

　　一、公司的安全保衛(wèi)工作

　　保安部在日常工作始終堅持安全第一的原則。但因我公司是旅游單位的特殊性不同于其他的一些企業(yè)，每天出入的游客非常多。為了確保游客的人身安全，除了在一些容易出問題的地方放置警戒線和提示牌外，還通過經(jīng)常性的巡邏來提醒和幫助游客注意安全。并在巡邏中總結出了一套行之有效的經(jīng)驗方法。即:多觀察，勤巡邏，查重點。另外在館區(qū)外圍特別是北面停車場，場地很大但停車位少且無人管理。一到節(jié)假日往往亂停亂放，不僅影響車輛停放，而且時有車輛碰擦情況，存在一定的安全隱患。我保安部在此期間向公司申請增加1位安保人員專門負責指揮車輛的停放，最大限度的利用空間，不僅為公司爭取到了更多游客，而且減少了期間的安全隱患。

　　二、協(xié)助做好館內(nèi)消防安全工作

　　消防是安全工作中的重點。保安部人員牢記“預防為主，防消結合”的宗旨。發(fā)現(xiàn)隱患及時排除。除了每天定期檢查館區(qū)內(nèi)的防火栓和滅火器外，還分別在20xx年1月4月和9月共組織3次應急方案預演。去年共更換不合格滅火器8只，排除較大安全隱患1起。20xx年8月26日早晨檢查時發(fā)現(xiàn)館區(qū)消防栓起泵按鈕及應急按鈕全部不亮，緊急查找原因。得知消防總電源因修理被關閉。在修理期間保安部人員繃緊了一刻不停的在巡邏直到消防電源恢復。

　　三、提高隊員素質(zhì)，做好培訓工作

　　為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍，符合公司要求的形象，保安部在7月分別對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范等方面進行了培訓學習，使全體隊員知道和了解如何文明執(zhí)勤、禮貌執(zhí)勤。通過一系列的培訓使隊伍整體素質(zhì)有了一定的提高，基本達到了公司的要求。

　　四、配合其他部門及上級交給的各項任務

　　保安部在做好自己本質(zhì)工作的同時，還較好的完成了公司交給的其它任務。最近的如：公司10月份要騰出原來放滿物品的地下餐廳做它用。保安部員工和其他部門的人一道任勞任怨的搬了一個多小時圓滿的完成了任務。公司去年年底人事調(diào)動，急需人手幫忙搬辦公室里的桌椅及物品。保安部協(xié)同其它部門圓滿的'完成任務。其中一位隊員的腳后跟被桌腿磕傷，但是一聲沒吭，直到事后才發(fā)現(xiàn)。

　　五、工作中存在的缺點和不足

　　在20xx年中，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正�？偨Y去年工作主要有以下幾點不足：

　　1、隊員形象素質(zhì)需要進一步提高，以適應公司的發(fā)展趨勢。

　　2、外保的人員不穩(wěn)定，人員更換頻率較高。

　　3、部門工作執(zhí)行力不強，要加強員工教育。

　　4、部門管理水平需要提高，以適應社會發(fā)展趨勢。

　　5、部門工作離公司領導要求還有一定距離，需要進一步努力。

　　對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足之處我們要高度重視，在接下來的工作中，我們會針對不足之處及時進行改正和補救，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立公司形象和完善保安部內(nèi)部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在公司和上級領導指導下，在部門全體人員的努力下，在明年會取得更好的成績，以不辜負上級領導的期望與厚愛。

　　以上述職報告妥否，請予審議。

　　謝謝！

　　保安公司總經(jīng)理述職報告 2

　　現(xiàn)在，我心懷激動之情向公司各領導和全體同事作工作簡述。

　　回顧20xx年，保安部各項事務都能夠按計劃，按標準執(zhí)行、落實和完善，我本人在部門主管這個職位上，能夠以飽滿熱情投入工作，盡心敬業(yè)做好表率，保質(zhì)保量完成任務，概括起來說，就是嚴格做好“六堅持“。即：

　　一是堅持把穩(wěn)定部門人員的思想作為基礎工程來抓。

　　二是堅持把提高隊員的綜合業(yè)務素質(zhì)作為形象工程來抓。

　　員工禮貌待客、文明服務，全年接到業(yè)戶書面表揚信達26人次之多，口頭表揚30多次，大廈業(yè)戶對保安工作滿意率98%；

　　三是堅持提升隊員處理突發(fā)事件的能力。

　　通過經(jīng)常性開展案例學習，采取“以現(xiàn)場實際操作演練為主、書面案例剖析為輔“培訓方式，隊員的處事能力明顯提升，最典型的就是在遇到電梯困人時保安人員能夠根據(jù)實際情況安慰、穩(wěn)定被困人情緒，配合工程部快速進行解救；

　　四是堅持做好大廈治安工作。

　　我對“大廈日常內(nèi)部治安工作“與“保障大廈外圍市政路良好治安秩序“采取兩手抓，兩手都不放松的原則，根據(jù)大廈及周邊的實際情況，制定詳細的方案，合理、適度地利用周圍部隊和當?shù)嘏沙鏊牧α�，成功與省軍區(qū)警衛(wèi)連、沙東派出所結為軍民、警民共建單位。20xx年全年，大廈從沒有發(fā)生一起責任案件，保持0發(fā)案率，而在“保障大廈外圍市政路良好治安秩序“工作中共制止違法犯罪事件十多起，捉拿歹徒數(shù)10人之多，其中受到派出所肯定的8起，受到天河分局表揚或頒發(fā)慰問金的3起，共為受害業(yè)戶挽回損失共計三萬多元。特別是自公司召開“把年關、保一方平安“活動以來，我部主動出擊，每天大廈高峰期安排人員在外圍來回巡邏，威懾、打擊不法份子，期間共制止違法犯罪事件六起，捉拿歹徒6人。

　　五是堅持把消防安全管理工作擺首位。

　　就如何開展消防管理工作呢？我是采取分“三步走“的方式進行：

　　第一步是日常有計劃對大廈的消防設備設施器材進行檢查、保養(yǎng)，保證設備設施器材保持在備用狀態(tài)，遇有緊急情況，器材隨時可用；

　　第二步是逢年過節(jié)重大節(jié)假日（如春節(jié)、元旦、五一國際勞動節(jié)、十一國慶節(jié)）或有需要的情況下組織消防安全檢查，主動找出問題，及時發(fā)現(xiàn)隱患，限時給以解決；

　　第三步是定期組織消防演習，以此來檢驗隊員消防事件的應變能力、處理能力和協(xié)調(diào)能力，預防事故的`發(fā)生，大廈于去年7月份組織了一次實戰(zhàn)消防演習，在公司領導和沙河消防中隊的大力支持下，管理處主任的親歷親為下，全體同事的配合下，演習取得圓滿的成功。20xx年，xx的消防設備設施運行良好率達100%，消防事故發(fā)生率為0。

　　六是堅持以大局為重，大處著眼、小處著手、分工合作、令行禁止。

　　工作中分工不分家，體現(xiàn)出xxx“點點滴滴、不分你我，目標一致、匯流成河“良好的團隊精神和和諧的工作氛圍。

　　當然，在取得成績的同時，隊員的綜合素質(zhì)、業(yè)務知識、處事能力離公司的標準和要求仍有一定的差距，這都有待來年加予改進。

　　展望未來，我信心百倍，在20xx年的工作中，我將一如既往的做好上述六個堅持，帶領本部門人員完成各項工作任務，做好大廈的各項事務。20xx年里，“治安工作0發(fā)案率、消防工作0發(fā)案率、消防設備設施運行良好率100%、車場管理達標、業(yè)戶對保安工作無投訴、大廈安全管理工作100%滿意率“這就是我20xx年工作目標和愿景。

　　我深信：只要圍繞“誠信服務客戶、專業(yè)創(chuàng)造價值、創(chuàng)新樹立品牌“的服務宗旨，團結在以公司領導為核心，以管理處為中心的團隊中，目標一定會實現(xiàn)。

　　最后，我套用部隊軍人常說的一句話來結束我的述職：語言代表不了行動，行動才是最好的語言，請各領導和同事看我的行動吧！

　　保安公司總經(jīng)理述職報告 3

尊敬的各位領導、同事們：

　　大家好！

　　在過去的一段時間里，我作為安保公司總經(jīng)理，在公司董事會的領導下，與全體員工共同努力，致力于提升公司的安保服務水平和運營管理能力。以下是我對這一階段工作的述職。

　　一、工作概述

　　（一）業(yè)務拓展與客戶維護

　　1. 在業(yè)務拓展方面，我們積極參與市場競爭，通過多種渠道拓展新客戶。過去xx個月內(nèi)，成功與xx家新企業(yè)簽訂安保服務合同，涵蓋商業(yè)綜合體、工業(yè)園區(qū)和住宅小區(qū)等領域，使公司服務客戶總數(shù)增長了xx%。這些新客戶的加入為公司帶來了穩(wěn)定的收入來源，同時也擴大了公司在市場中的影響力。

　　2. 注重客戶維護工作，建立了完善的客戶反饋機制。定期對客戶進行滿意度調(diào)查，客戶滿意度達到了xx%。針對客戶提出的問題和建議，及時調(diào)整服務方案，確保服務質(zhì)量始終符合客戶期望。例如，在xx客戶提出加強夜間巡邏頻次的要求后，我們迅速調(diào)配人員，優(yōu)化巡邏路線，贏得了客戶的高度認可。

　�。ǘ┓⻊召|(zhì)量提升

　　1. 人員培訓方面，加大了培訓投入。組織了xx次大型安保技能培訓和xx次應急處理演練，參與培訓的安保人員達到xx人次。培訓內(nèi)容包括安全防范知識、應急響應程序、消防器材使用等，有效提高了安保人員的專業(yè)素質(zhì)和應對突發(fā)事件的能力。通過考核，安保人員持證上崗率達到了xx%。

　　2. 完善了安保服務流程和質(zhì)量監(jiān)控體系。制定了詳細的安保服務操作手冊，明確了各個崗位的職責和工作標準。加強對安保服務現(xiàn)場的監(jiān)督檢查，采取定期檢查和不定期抽查相結合的方式，每月檢查次數(shù)不少于xx次。對于發(fā)現(xiàn)的問題，及時督促整改，確保服務質(zhì)量持續(xù)提升。

　�。ㄈ﹫F隊建設與管理

　　1. 在人員招聘方面，根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需求，招聘了一批高素質(zhì)的安保人員和管理人才。共招聘安保人員xx名，管理人員xx名，充實了公司的人才隊伍。在招聘過程中，嚴格把關，注重應聘者的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，新入職人員的整體素質(zhì)較以往有了顯著提高。

　　2. 加強團隊凝聚力建設，組織了豐富多彩的團隊活動，如戶外拓展訓練、員工生日會等。這些活動增進了員工之間的溝通與交流，營造了良好的工作氛圍，提高了員工的歸屬感和忠誠度。員工流失率從去年的xx%降低至xx%。

　　二、財務狀況分析

　　（一）收入情況

　　1. 本階段公司總收入為xx萬元，較上一階段增長了xx%。其中，安保服務收入占總收入的xx%，達到xx萬元，主要得益于新客戶的增加和原有客戶服務范圍的拓展。其他收入來源包括安保設備銷售和培訓服務等，共計xx萬元。

　　2. 通過對不同業(yè)務板塊收入的分析，我們發(fā)現(xiàn)商業(yè)綜合體安保服務收入增長最為顯著，增長率達到了xx%，這與當前商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展趨勢相符合。而住宅小區(qū)安保服務收入增長相對平穩(wěn)，增長率為xx%，這也提示我們在未來需要進一步挖掘該領域的市場潛力。

　　（二）成本控制

　　1. 總成本支出為xx萬元，成本增長率控制在xx%以內(nèi)。其中，人力成本占總成本的xx%，為xx萬元。在人力成本管理方面，我們通過優(yōu)化人員結構、提高工作效率等措施，在保證服務質(zhì)量的前提下，有效控制了人力成本的過快增長。

　　2. 物資采購成本為xx萬元，占總成本的xx%。通過與供應商建立長期穩(wěn)定的合作關系，加強采購成本的控制和管理，物資采購成本較上一階段降低了xx%。例如，在安保設備采購中，通過集中采購和談判議價，成功降低了設備采購價格，提高了公司的經(jīng)濟效益。

　�。ㄈ├麧櫱闆r

　　本階段公司實現(xiàn)凈利潤xx萬元，凈利潤率為xx%。與上一階段相比，凈利潤增長了xx萬元，主要得益于收入的增長和成本的有效控制。這一成績?yōu)楣镜某掷m(xù)發(fā)展提供了有力的資金支持，同時也為股東創(chuàng)造了良好的投資回報。

　　三、問題與挑戰(zhàn)

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　　隨著安保行業(yè)的不斷發(fā)展，市場競爭日益激烈。新進入者不斷涌現(xiàn)，同時現(xiàn)有競爭對手也在不斷提升服務質(zhì)量和降低價格。這對我們的市場份額和盈利能力構成了一定的威脅。在一些項目招標中，我們面臨著低價競爭的局面，需要在保證服務質(zhì)量的前提下，尋找差異化競爭優(yōu)勢，以應對市場競爭壓力。

　�。ǘ┘夹g創(chuàng)新需求

　　當前，安保行業(yè)正朝著智能化、科技化方向發(fā)展。而我們公司在安保技術創(chuàng)新方面還存在一定的不足，如智能化監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)的應用還不夠廣泛。這不僅影響了公司的服務效率和質(zhì)量，也可能導致我們在未來的市場競爭中處于劣勢。因此，加大技術研發(fā)投入，引進先進的安保技術設備，成為我們亟待解決的問題。

　�。ㄈ┤藛T素質(zhì)參差不齊

　　盡管我們加強了人員培訓工作，但由于安保行業(yè)人員流動性較大，新入職人員的素質(zhì)參差不齊，部分安保人員在服務意識和專業(yè)技能方面還需要進一步提高。這可能會對公司的整體服務質(zhì)量產(chǎn)生一定的影響，需要我們持續(xù)加強培訓和管理。

　　四、改進措施與未來規(guī)劃

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　　1. 加強市場調(diào)研，深入了解客戶需求和競爭對手情況。制定針對性的市場營銷策略，突出我們在安保服務質(zhì)量、專業(yè)團隊和豐富經(jīng)驗等方面的優(yōu)勢。例如，針對高端商業(yè)客戶，重點宣傳我們的定制化安保服務方案和應急處理能力。

　　2. 持續(xù)優(yōu)化服務價格體系，在保證合理利潤的前提下，提高價格競爭力。通過成本控制和服務創(chuàng)新，為客戶提供更具性價比的安保服務。同時，積極拓展新的業(yè)務領域，如高端私人安保服務、活動安保策劃等，以多元化的業(yè)務布局降低市場競爭風險。

　�。ǘ┘夹g創(chuàng)新發(fā)展

　　1. 加大對安保技術研發(fā)的投入，設立專項技術創(chuàng)新基金。與科研機構、高校等開展合作，共同研發(fā)適合公司業(yè)務需求的智能化安保技術和設備。計劃在未來xx年內(nèi)，逐步實現(xiàn)安保監(jiān)控系統(tǒng)的'智能化升級，提高監(jiān)控效率和準確性。

　　2. 加強對員工的技術培訓，使安保人員能夠熟練掌握和應用新的安保技術設備。建立技術支持團隊，及時解決技術應用過程中出現(xiàn)的問題，確保公司的安保服務能夠緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢。

　�。ㄈ┤藛T素質(zhì)提升

　　1. 進一步完善人員培訓體系，針對新入職人員和在職人員分別制定不同層次的培訓計劃。新入職人員加強基礎理論和基本技能培訓，確保能夠快速適應工作崗位；在職人員定期開展技能提升培訓和職業(yè)素養(yǎng)培訓，提高他們的服務意識和專業(yè)水平。

　　2. 建立員工激勵機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的安保人員給予物質(zhì)和精神獎勵，如獎金、榮譽證書等。同時，為員工提供良好的職業(yè)發(fā)展通道，鼓勵他們不斷提升自己，為公司發(fā)展貢獻更大的力量。

　�。ㄋ模┪磥戆l(fā)展規(guī)劃

　　1. 在短期（未來 1 - 2 年）內(nèi)，繼續(xù)鞏固現(xiàn)有客戶資源，提高客戶滿意度，爭取客戶續(xù)約率達到xx%以上。同時，加大市場拓展力度，新增客戶數(shù)量xx家以上，使公司業(yè)務收入增長xx%以上。

　　2. 在中期（未來 3 - 5 年）內(nèi)，逐步實現(xiàn)安保服務的智能化轉(zhuǎn)型，將智能化安保技術應用于公司 80%以上的服務項目中。通過技術創(chuàng)新和服務質(zhì)量提升，使公司在區(qū)域安保市場中占據(jù)領先地位，成為行業(yè)內(nèi)知名品牌。

　　3. 在長期（未來 5 - 10 年）內(nèi)，考慮拓展業(yè)務范圍至周邊城市，通過并購、合作等方式擴大公司規(guī)模，實現(xiàn)跨區(qū)域發(fā)展。同時，不斷優(yōu)化公司治理結構和運營管理模式，打造成為具有國際競爭力的安保服務企業(yè)。

　　五、總結

　　在過去的工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，但也面臨著諸多問題和挑戰(zhàn)。通過本次述職，我對公司的發(fā)展現(xiàn)狀有了更清晰的認識。在未來的工作中，我將帶領全體員工，積極應對市場變化，不斷改進和完善我們的工作，努力實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的安保服務，為公司創(chuàng)造更大的價值。

　　謝謝大家！

　　保安公司總經(jīng)理述職報告 4

尊敬的領導、同事們：

　　大家好！

　　我是安保公司總經(jīng)理xxx，在過去的一段時間里，我負責公司的全面運營和管理工作。以下是我的述職報告，主要從工作成果、問題分析、未來計劃等方面展開。

　　一、工作成果

　�。ㄒ唬I(yè)務拓展與業(yè)績提升

　　1. 在市場競爭激烈的環(huán)境下，積極拓展業(yè)務領域。通過深入市場調(diào)研，我們成功與xx家新客戶簽訂了安保服務合同，涵蓋了商業(yè)綜合體、住宅小區(qū)、工業(yè)園區(qū)等多個領域，使公司服務的客戶總數(shù)達到了xx家，業(yè)務增長率達到了xx%。

　　2. 注重提升現(xiàn)有客戶的滿意度和忠誠度，通過優(yōu)化服務流程、加強溝通反饋等措施，實現(xiàn)了客戶續(xù)約率達到xx%以上，為公司穩(wěn)定的收入來源提供了有力保障。同時，本年度公司的營業(yè)收入達到了xx萬元，同比增長xx%，凈利潤增長xx%，較好地完成了公司的財務目標。

　�。ǘ﹫F隊建設與管理

　　1. 人員招聘與培訓方面。根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需求，招聘了一批高素質(zhì)的安保人員，其中包括xx名具有豐富經(jīng)驗的退伍軍人。同時，組織了各類專業(yè)培訓課程，包括安全防范技能培訓、應急處理培訓、服務意識培訓等，累計培訓時長達到xx小時，參與培訓人數(shù)達到xx人次，有效提升了安保隊伍的整體素質(zhì)和業(yè)務能力。

　　2. 優(yōu)化團隊結構，通過內(nèi)部晉升機制，選拔了xx名優(yōu)秀基層安保人員擔任管理職務，充實了中層管理團隊。目前，公司管理團隊更加年輕化、專業(yè)化，為公司的持續(xù)發(fā)展提供了有力的人才支持。

　�。ㄈ┓⻊召|(zhì)量提升

　　1. 建立了完善的服務質(zhì)量監(jiān)控體系，通過定期檢查、客戶反饋、現(xiàn)場巡查等多種方式，對安保服務質(zhì)量進行全面監(jiān)督。本年度服務質(zhì)量投訴率較去年下降了xx%，客戶滿意度達到了xx%，在行業(yè)內(nèi)樹立了良好的口碑。

　　2. 積極引入先進的安保技術和設備，如智能監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、報警系統(tǒng)等，并對安保人員進行了相關技術培訓，實現(xiàn)了人防與技防的有機結合，進一步提升了安保服務的可靠性和效率。

　�。ㄋ模┌踩芾砼c應急響應

　　1. 在安全管理方面，制定并完善了一系列安全管理制度和操作規(guī)范，涵蓋了巡邏、門禁、消防等各個環(huán)節(jié)，確保安保工作有章可循。同時，加強對重點區(qū)域和關鍵部位的安全防范，通過增加巡邏頻次、優(yōu)化巡邏路線等措施，有效降低了安全事故的發(fā)生率。

　　2. 強化應急響應能力建設，組織了多次應急演練，包括火災應急演練、突發(fā)事件應急演練等，參與演練人員達到xx人次。通過演練，安保人員的應急處置能力得到了顯著提升，能夠在緊急情況下迅速響應，保障客戶的生命財產(chǎn)安全。在過去的一年中，公司成功處理了xx起突發(fā)事件，未造成重大人員傷亡和財產(chǎn)損失。

　　二、問題分析

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　　盡管公司在業(yè)務拓展方面取得了一定成績，但隨著安保市場的不斷擴大，新的競爭對手不斷涌現(xiàn)，市場競爭日益激烈。部分競爭對手以低價策略搶占市場份額，對我們的業(yè)務發(fā)展造成了一定影響。此外，在高端安保服務領域，我們與一些國際知名安保公司相比，還存在一定差距，需要進一步提升品牌影響力和服務質(zhì)量。

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　　在公司運營過程中，人力成本、設備采購與維護成本等不斷增加。特別是隨著物價上漲和勞動力市場供需變化，安保人員的工資福利待遇要求也在提高，這給公司的成本控制帶來了較大壓力。如何在保證服務質(zhì)量的前提下，有效控制成本，提高公司的盈利能力，是我們需要解決的重要問題。

　�。ㄈ┤藛T流失問題

　　雖然我們在團隊建設方面做了大量工作，但仍存在一定程度的人員流失現(xiàn)象。部分安保人員由于工作強度大、工作時間長等原因選擇離職。人員的頻繁流動不僅增加了招聘和培訓成本，也對服務質(zhì)量的穩(wěn)定性產(chǎn)生了一定影響。需要進一步優(yōu)化工作環(huán)境和管理方式，提高員工的歸屬感和忠誠度。

　　三、未來計劃

　�。ㄒ唬┦袌鐾卣古c品牌建設

　　1. 加大市場拓展力度，制定針對性的市場營銷策略。重點關注高端安保服務市場，積極參與大型項目的招投標，爭取與更多優(yōu)質(zhì)客戶建立合作關系。同時，加強與行業(yè)協(xié)會、商會等組織的溝通與合作，拓展業(yè)務渠道，提高公司的市場知名度。

　　2. 強化品牌建設，提升公司品牌形象。通過提高服務質(zhì)量、加強宣傳推廣等方式，打造公司的品牌特色和核心競爭力。計劃在未來一年內(nèi)，將公司品牌在目標市場的知名度提升xx%，樹立公司在安保行業(yè)的良好品牌形象。

　　（二）成本優(yōu)化與效率提升

　　1. 優(yōu)化成本結構，加強成本控制。對公司各項成本進行詳細分析，找出可優(yōu)化的環(huán)節(jié)。例如，通過優(yōu)化人員配置、提高設備利用率等方式，降低人力成本和設備成本。同時，加強與供應商的談判，爭取更有利的采購價格，降低采購成本。

　　2. 引入先進的管理理念和技術手段，提高公司運營效率。例如，采用信息化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)人員管理、業(yè)務流程、財務管理等的.自動化和智能化，提高工作效率和管理水平，降低管理成本。

　　（三）團隊穩(wěn)定與發(fā)展

　　1. 加強企業(yè)文化建設，營造良好的工作氛圍。通過組織團隊建設活動、員工關懷等措施，增強員工的歸屬感和凝聚力。同時，建立公平合理的績效考核和激勵機制，充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性。

　　2. 持續(xù)加強員工培訓和發(fā)展，為員工提供更多晉升機會和職業(yè)發(fā)展空間。根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需求和員工個人特點，制定個性化的培訓計劃，培養(yǎng)員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，打造一支高素質(zhì)、穩(wěn)定的安保團隊。

　�。ㄋ模┌踩芾砼c創(chuàng)新

　　1. 持續(xù)完善安全管理體系，緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢和法律法規(guī)要求，不斷更新和優(yōu)化安全管理制度和操作規(guī)范。加強對新興安全威脅的研究和應對措施，如網(wǎng)絡安全、恐怖襲擊等，確保公司能夠為客戶提供全方位、多層次的安全保障。

　　2. 積極探索安保服務創(chuàng)新模式，結合人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術，開發(fā)新的安保服務產(chǎn)品和解決方案。例如，利用智能分析技術實現(xiàn)對監(jiān)控視頻的自動分析和預警，提高安全防范的智能化水平。

　　四、總結

　　過去一段時間里，公司在業(yè)務發(fā)展、團隊建設、服務質(zhì)量提升等方面取得了一定成績，但也面臨著市場競爭、成本控制、人員流失等問題。在未來的工作中，我將帶領公司團隊，積極應對挑戰(zhàn)，努力實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標，進一步提升公司的市場競爭力和盈利能力，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的安保服務。

　　謝謝大家！

　　保安公司總經(jīng)理述職報告 5

尊敬的領導、同事們：

　　大家好！

　　在過去的一段時間里，我擔任安保公司總經(jīng)理一職，全面負責公司的運營與管理工作。在此，我將向大家匯報公司在這段時間內(nèi)的工作情況、成果、問題以及未來發(fā)展規(guī)劃。

　　一、工作情況概述

　　（一）業(yè)務拓展

　　1. 積極開拓新市場，與多家企業(yè)、商業(yè)中心及社區(qū)建立了安保合作關系，客戶數(shù)量較上一階段增長了xx%，成功拓展了業(yè)務領域，如承接了xxx大型活動的安保任務。

　　2. 針對不同客戶的需求，定制個性化安保方案，提高了客戶滿意度，合同續(xù)簽率達到了xx%以上。

　　（二）人員管理

　　1. 加強安保人員招聘工作，通過多種渠道吸引優(yōu)秀人才，招聘人數(shù)較去年同期增加了xx人，同時提高了招聘標準，確保新入職人員具備良好的身體素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。

　　2. 組織了xx次大規(guī)模的專業(yè)培訓，內(nèi)容涵蓋安全防范技能、應急處理程序、服務意識提升等方面，培訓覆蓋率達到了xx%，有效提升了安保隊伍的整體素質(zhì)。

　�。ㄈ┓⻊召|(zhì)量提升

　　1. 建立了完善的客戶反饋機制，定期收集客戶意見和建議，客戶投訴率較去年降低了xx%。

　　2. 在各個服務項目點推行標準化作業(yè)流程，加強現(xiàn)場管理，確保安保服務的規(guī)范化和專業(yè)化。

　　二、工作成果展示

　�。ㄒ唬┌踩Ｕ蠘I(yè)績

　　在我們負責安保的區(qū)域內(nèi)，事故發(fā)生率顯著降低。例如，在xx客戶的辦公區(qū)域，過去半年內(nèi)未發(fā)生任何一起盜竊、安全事故，保障了客戶的人員和財產(chǎn)安全。在大型活動安保中，成功應對了人群擁擠、突發(fā)火災突發(fā)情況，確�；顒影踩�、有序地進行，得到了活動主辦方和相關部門的高度評價。

　�。ǘ┕拘蜗笈c聲譽

　　通過優(yōu)質(zhì)的服務和良好的口碑傳播，公司在行業(yè)內(nèi)的知名度和美譽度得到了提升。在近期的行業(yè)評選中，我們獲得了xxx獎項，進一步鞏固了公司在安保領域的地位。同時，公司積極參與社會公益活動，如協(xié)助社區(qū)開展安全宣傳活動，樹立了良好的企業(yè)公民形象。

　�。ㄈ┙�(jīng)濟效益

　　隨著業(yè)務的拓展和服務質(zhì)量的提升，公司的營業(yè)收入較去年同期增長了xx%，凈利潤增長了xx%。同時，通過合理控制成本，如優(yōu)化人員配置、降低物資采購成本等，提高了公司的盈利能力。

　　三、遇到的問題與挑戰(zhàn)

　　（一）市場競爭壓力

　　隨著安保行業(yè)的不斷發(fā)展，市場競爭日益激烈。部分競爭對手采取低價競爭策略，給我們的業(yè)務拓展帶來了一定的壓力。我們需要在保持服務質(zhì)量的前提下，進一步優(yōu)化成本結構，提升公司的競爭力。

　�。ǘ┘夹g應用與創(chuàng)新

　　在科技快速發(fā)展的今天，安保行業(yè)也面臨著技術升級的挑戰(zhàn)。我們需要加大在智能化安保系統(tǒng)方面的投入，如引入先進的'監(jiān)控設備、門禁系統(tǒng)和報警系統(tǒng)等，以提高安保服務的效率和質(zhì)量。但這需要大量的資金和技術支持，同時也需要對員工進行相關技術培訓，以適應新的工作模式。

　　（三）人員流動問題

　　盡管我們采取了一系列措施來提高員工的福利待遇和職業(yè)發(fā)展空間，但安保行業(yè)人員流動率相對較高的問題仍然存在。部分員工因工作強度大、職業(yè)發(fā)展受限等原因離職，這對我們的服務質(zhì)量和團隊穩(wěn)定性造成了一定影響。我們需要進一步完善員工激勵機制，加強企業(yè)文化建設，增強員工的歸屬感和忠誠度。

　　四、未來發(fā)展規(guī)劃

　�。ㄒ唬┦袌鐾卣箲�(zhàn)略

　　1. 繼續(xù)深耕現(xiàn)有市場，挖掘客戶潛在需求，爭取與現(xiàn)有客戶擴大合作范圍和深度，提高客戶的價值貢獻率。

　　2. 積極拓展新興市場，關注政府項目、工業(yè)園區(qū)、醫(yī)療機構等領域的安保需求，制定針對性的市場開發(fā)計劃，爭取在未來一年內(nèi)新增xx個重點客戶。

　�。ǘ┘夹g創(chuàng)新與升級

　　1. 加大對智能化安保技術的研發(fā)和應用投入，計劃在未來一段周期內(nèi)逐步實現(xiàn)服務項目的智能化升級，包括安裝智能監(jiān)控系統(tǒng)、人臉識別門禁、車輛識別系統(tǒng)等，提高安保工作的精準度和效率。

　　2. 與相關科技企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，共同探索安保技術的創(chuàng)新應用，如無人機巡邏、大數(shù)據(jù)安全分析等，為客戶提供更先進、更全面的安保解決方案。

　�。ㄈ┤藛T管理與發(fā)展

　　1. 進一步完善招聘體系，提高招聘質(zhì)量，重點引進具有專業(yè)技能和管理經(jīng)驗的人才，充實公司的管理團隊和技術隊伍。

　　2. 建立健全員工培訓與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃體系，為員工提供更多的晉升機會和發(fā)展空間。加強內(nèi)部培訓師隊伍建設，定期開展技能培訓、管理培訓和職業(yè)素養(yǎng)培訓，提升員工的綜合素質(zhì)和能力水平。同時，鼓勵員工參加外部培訓和學習交流活動，拓寬員工的視野。

　　3. 優(yōu)化員工激勵機制，通過績效考核、獎金分配、榮譽表彰等多種方式，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。關注員工的工作和生活需求，改善員工的福利待遇，營造良好的工作氛圍，降低員工流失率。

　　（四）服務質(zhì)量持續(xù)提升

　　1. 持續(xù)優(yōu)化安保服務流程和標準，加強質(zhì)量監(jiān)督和檢查力度，建立常態(tài)化的內(nèi)部審計機制，確保服務質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。

　　2. 定期對客戶進行滿意度調(diào)查，深入了解客戶需求和意見，及時調(diào)整服務策略，不斷改進服務質(zhì)量。加強與客戶的溝通與互動，建立長期穩(wěn)定的合作伙伴關系。

　　五、總結

　　在過去的一段時間里，公司在業(yè)務拓展、人員管理和服務質(zhì)量提升等方面取得了一定的成績，但也面臨著市場競爭、技術創(chuàng)新和人員流動等問題和挑戰(zhàn)。在未來的工作中，我將帶領公司團隊繼續(xù)努力，積極應對各種挑戰(zhàn)，實施科學合理的發(fā)展規(guī)劃，不斷提升公司的核心競爭力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的安保服務，推動公司持續(xù)、健康、穩(wěn)定地發(fā)展。

　　謝謝大家！

　　保安公司總經(jīng)理述職報告 6

尊敬的各位領導、同事們：

　　大家好！

　　我是xxx公司總經(jīng)理xxx，在過去的一段時間里，我領導公司團隊履行安保職責，致力于保障客戶安全和公司穩(wěn)定發(fā)展�，F(xiàn)將我的工作情況匯報如下：

　　一、工作內(nèi)容概述

　　（一）團隊管理與建設

　　1. 人員招聘與培訓：積極拓展招聘渠道，吸引了一批有經(jīng)驗、素質(zhì)高的安保人員。同時，加強新員工入職培訓和在職人員的技能提升培訓，包括安全理論知識、應急處理技巧、禮儀規(guī)范等方面，累計培訓xx人次，有效提高了團隊整體素質(zhì)。

　　2. 團隊架構優(yōu)化：根據(jù)業(yè)務發(fā)展需求，調(diào)整了安保團隊的組織架構，明確了各級人員的職責和權限，增強了團隊內(nèi)部溝通和協(xié)作的效率，使工作流程更加順暢。

　　（二）業(yè)務拓展與客戶維護

　　1. 市場開發(fā)：帶領銷售團隊積極開拓市場，與xx家新客戶建立了合作關系，涉及商業(yè)綜合體、住宅小區(qū)、工業(yè)園區(qū)等多個領域，業(yè)務范圍得到進一步拓展。

　　2. 客戶滿意度提升：定期與客戶溝通，收集反饋意見，及時解決客戶提出的問題。通過優(yōu)化服務方案、增加巡邏頻次、加強安全防范措施等方式，客戶滿意度從之前滿意度數(shù)值xx%提升至滿意度數(shù)值xx%。

　　（三）安全管理與風險控制

　　1. 安保方案制定與執(zhí)行：針對不同客戶的特點和需求，制定個性化的安保方案xx份，并確保方案得到嚴格執(zhí)行。加強對重點區(qū)域、關鍵部位的安全監(jiān)控和防護，有效預防了各類安全事故的發(fā)生。

　　2. 應急管理：完善應急預案體系，組織開展應急演練xx次，包括火災撲救、人員疏散、反恐防暴等內(nèi)容，提高了安保人員應對突發(fā)事件的能力和反應速度，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地進行處置。

　　二、工作成果展示

　　（一）業(yè)績增長

　　在過去的一年內(nèi)，公司業(yè)務收入達到xxxxxx元，同比增長xx%，凈利潤達到xxxxxx元，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益的穩(wěn)步提升。

　　（二）安全事故率降低

　　通過加強安全管理和風險控制措施，公司負責安保的區(qū)域內(nèi)安全事故發(fā)生率顯著降低。與上一周期相比，事故發(fā)生率下降了xx%，為客戶創(chuàng)造了更加安全穩(wěn)定的環(huán)境。

　　（三）獲得榮譽與認可

　　公司憑借優(yōu)質(zhì)的服務和良好的口碑，獲得了榮譽稱號或獎項，提升了公司在安保行業(yè)的知名度和美譽度。

　　三、問題分析與解決措施

　　（一）問題分析

　　1. 人員流失問題：盡管采取了一系列激勵措施，但仍存在一定程度的人員流失現(xiàn)象，主要原因是安保行業(yè)競爭激烈，部分員工受到其他公司更高待遇的吸引。

　　2. 技術應用不足：在智能化安保技術應用方面，公司相對滯后，與行業(yè)先進水平存在差距，影響了安保工作的效率和質(zhì)量。

　　3. 成本控制壓力：隨著業(yè)務規(guī)模的擴大，人力成本、設備采購成本等不斷增加，給公司成本控制帶來了一定壓力。

　　（二）解決措施

　　1. 人員流失應對：進一步優(yōu)化薪酬福利體系，提高員工待遇水平；加強企業(yè)文化建設，增強員工歸屬感和忠誠度；建立員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為員工提供晉升機會和發(fā)展空間。

　　2. 技術提升：加大對智能化安保技術的投入，引進先進的監(jiān)控設備、門禁系統(tǒng)、報警系統(tǒng)等，并加強對員工的技術培訓，使其能夠熟練掌握和運用新技術。

　　3. 成本控制：通過優(yōu)化人員配置、提高設備利用率、與供應商談判降低采購成本等方式，有效控制公司運營成本，確保在保證服務質(zhì)量的前提下實現(xiàn)成本的合理降低。

　　四、未來工作計劃

　　（一）持續(xù)業(yè)務拓展

　　1. 制定市場拓展戰(zhàn)略，加大對潛在客戶的挖掘力度，爭取在未來半年內(nèi)與xx家新客戶達成合作，進一步擴大市場份額。

　　2. 關注新興行業(yè)的安保需求，如電商物流園區(qū)、高科技企業(yè)園區(qū)等，提前布局，為公司業(yè)務發(fā)展開辟新的增長點。

　　（二）深化團隊建設

　　1. 繼續(xù)加強員工培訓，豐富培訓內(nèi)容和形式，包括引入虛擬現(xiàn)實（VR）等新技術進行模擬訓練，提高培訓效果和員工實戰(zhàn)能力。

　　2. 建立人才儲備機制，與相關院校、培訓機構建立合作關系，為公司持續(xù)輸送優(yōu)質(zhì)安保人才，滿足公司業(yè)務發(fā)展對人力資源的需求。

　　（三）強化安全管理創(chuàng)新

　　1. 積極探索和應用人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術在安保領域的應用，實現(xiàn)安保工作的`智能化升級，如通過大數(shù)據(jù)分析預測安全風險、利用人工智能實現(xiàn)智能巡邏和監(jiān)控等。

　　2. 加強與同行業(yè)企業(yè)的交流與合作，學習借鑒先進的安全管理經(jīng)驗和模式，不斷優(yōu)化公司的安保管理體系，提高公司整體安全管理水平。

　　五、總結

　　在過去的工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯裁媾R著諸多挑戰(zhàn)。通過不斷地努力和改進，我們在團隊建設、業(yè)務拓展、安全管理等方面都取得了積極的進展。在未來，我將繼續(xù)帶領公司團隊，以更高的標準、更嚴的要求、更扎實的工作，推動公司持續(xù)健康發(fā)展，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的安保服務，為社會安全穩(wěn)定貢獻更多的力量。

　　謝謝大家！

　　保安公司總經(jīng)理述職報告 7

各位領導及同仁：

　　大家好！

　　“兔去龍來，新舊交替”，我們酒店以較好的成績“辭舊迎新”跨入。我是保安部經(jīng)理xx，在這新年之際，我代表全體安保人員向在座的各位領導及同仁說聲：大家新年好！在過去的一年里，我們安保部全體員工為把太航西樓創(chuàng)建為一個人文、生態(tài)、活力的文明酒店而努力工作，積極配合一線同仁，擔“治安、消防之重任”，盡“保駕護航之職責”，帶領保安人員強化服務意識，行于服務細節(jié)，用心極致，立足于“形象大使”的崗位上認真作為，盡心盡職，取得了領導、同仁及客戶認可，現(xiàn)向大家作一匯報。

　　績效為目標，作為是標尺

　　一、消防工作重中之重，命系你、我、他

　　1、務實消防組織建設

　　根據(jù)消防法規(guī)的明文規(guī)定和消防部門的嚴格要求，在酒店領導對消防工作的重視與支持下，本酒店被評為“雙星達標”合格消防單位后，更加嚴格要求，于上半年酒店消防組織建設調(diào)整的基礎上，根據(jù)消防部門今年11月份提出的“深化五大，消除隱患”，之規(guī)定，對“消防組織機構”又做了進一步落實，更加明確化、實用化、公開化，并公眾于酒店大廳，方便于酒店員工和客戶們的了解與監(jiān)督。

　　2、務實消防檔案的健全落實

　　于20xx年10月份，消防部門召開會議，要求對消防工作明細化并分類歸口建立檔案，分為法人資格證書、營業(yè)執(zhí)照、消防設施明細登記、消防中控室管理及交接班制、消防建筑圖標，消防培訓資料等六項建檔管理制度，要求文字、電子雙重備查，必須做到“誰主管誰負責”，“誰負責誰簽字”的原則。嚴肅認真、切實將消防工作的各項任務落實到人，檢查到位，責任明確，未端有果。

　　3、務實對消防設施的嚴格管理制度

　　消防部門在全市掀起“深入五大，消除隱患”的全員活動，我店積極配合檢查指導，按消防部門的嚴格要求，對消防設施：消火栓、滅火器、應急燈、安全指示標志、閉門器等進行全面維修與補充。

　　4、務實消防知識培訓的實戰(zhàn)建設

　　根據(jù)消防“四個能力”的實戰(zhàn)要求，我們對酒店新老員工進行了定期培訓、考核、實戰(zhàn)演習。尤其對安保隊伍自身建設加大力度，并將消防知識培訓、治安維護職責、酒店住房分布、餐廳布局、會議場所、內(nèi)部電話、周邊情況等內(nèi)容編制學習資料。在每月1號的會上組織學習引導他們對績效理念的接受能力，明確自身形象大使的崗位，時刻牢記“心中有目標，肩上有重任”。

　　今年度我們安保部配合行政人事部對新老員工的培訓達260人次，進行消防知識考核260人次，針對消防專題觀看消防音像視頻達260人次，平時工作中不定期的對各部門員工“四個能力”熟背與理解進行抽查達360人次，對消防報警系統(tǒng)和陳總報警裝置接警后的應做事項及演習達360人次等，從而提高了員工們的消防意識，懂得消防工作的重要性，學會了撲救初級火災的專業(yè)流程，正確使用滅火器，報警的基本方法。

　　二、嚴格遵守規(guī)章制度

　　1、歷史教訓，警鐘長鳴

　　自本酒店被評選為“省優(yōu)、市優(yōu)”三星酒店，政府機關會議和出差定點飯店，“五葉”環(huán)境酒店，消防“雙星”達標單位，a級治安重點單位等榮譽和資格后，更加體現(xiàn)上級領導對本酒店的高度重視和嚴格要求。

　　由于去年本酒店在治安工作上我們安保措施力度不夠，制度不全，曾發(fā)生婚宴詐騙禮金，客人物品被盜，總臺遭遇蒙面歹徒持槍搶劫等惡性案件的發(fā)生，引起領導的高度重視，我們對安保工作進行全面整治，針對案例分析，采取果斷措施，定出切實可行的具體實施辦法，杜絕了惡行事件的重演，取得了突破性的好成績！

　　2、盡心作為，常備不懈，成效顯著

　　針對發(fā)生案例，結合酒店實況，遵照領導要求，組織全體保安人員認真學習，提高認識，加強高度警惕性，定于凡在婚宴、生日宴、會議宴較集中的時間段，利用監(jiān)控觀全景，巡邏到現(xiàn)場，提示面對面，做到“硬件輔助，軟件主動”專人負責日記錄，月總結、行流程、重結果，不給犯罪分子可乘之機。

　　三、敬崗敬業(yè)、用心極致、貼心服務

　　1、務實奮戰(zhàn)，搞好車場管理

　　在咱們酒店不斷發(fā)展的情況下，車場的停車位已遠遠達不到車流量的需求，由于每天進出車輛近百余次，加上由于員工電梯的暫停使用，經(jīng)常出現(xiàn)車場車輛擁擠，疏通困難，時刻潛伏隱患危機，就此現(xiàn)實狀況，我們安保部指揮車輛眼明腿快，做到車動保安在，車停保安管，停車場的.進出車輛做到忙而不亂，通道暢通。

　　2、制度約束，維護酒店利益

　　今年下半年以來，酒店后院員工通道重新改造后，我們安保部加大管理力度，加強自身素質(zhì)的提高，充實責任心，對查“出入證”“查包”職責上下大功夫，制定了專項制度及交接規(guī)定，設定主管負責人在班中督導檢查，落實到實處，逐步使廣大員工給保安工作充分認識與理解，提高了自覺配合，履行義務的自覺性，使后院的安全問題有了明顯提高。尤其是對垃圾及紙片的分類管理、員工車輛的停放和環(huán)境衛(wèi)生更加條理化、規(guī)范化，使員工通道面貌上得以根本上改觀。

　　在今年政協(xié)雙會和中博會期間，我們保安隊伍充分做好戰(zhàn)前動員，強化儀容儀表提高認識，“鼓士氣、提斗志”，用心極致，主動幫顧客拿行李，帶路線，訂車位。下雨主動給顧客打傘遮雨，幫殘疾人推抬輪椅，夜間幫客人帶路、買藥品，購食物等等，事事暖人心，件件感動人。誠懇拒絕客人給予的小費，禮物，贏得客人的贊揚。

　　3、團隊創(chuàng)優(yōu)，部門溝通，師徒一幫一

　　我保安部全體員工按照酒店領導統(tǒng)一布置，上下一盤棋，同步運作，同心協(xié)力并加強與各部門隨時溝通，團結一致，奔著績效管理方向，鎖定目標，新老員工互幫互學，共同奮進，一幫一共同努力，出色完成領導交與的各項任務。

　　我們保安部門以消防、治安、安全為主題，對下屬、主管分工明確，各負其責，根據(jù)每日工作流程，服安排給予跟進督導，看過程、重結果，批劣表優(yōu)，落實完成各項任務。每天班前向“客服部”咨詢當日會議情況，有無vip接待，向客房部及總臺咨詢當日入住房態(tài)，向餐飲部咨詢當日婚宴生日宴、會議宴及重要接待詳情。以便我們做好安全巡邏重點服務。

　　4、關愛員工，務實與執(zhí)行力度

　　員工是財富，是酒店發(fā)展的主力軍，按照領導的指示去關愛他們、啟發(fā)他們，調(diào)動其積極性，發(fā)揮他們主觀能力性。一年四季“夏戰(zhàn)三伏，冬抗三九”，確實是從事著辛苦勞累的工作，酒店領導也”因崗制宜”給予保安人員許多特殊待遇，我身為安保部的領導者，始終想著他們，關心他們，堅持夏季給保安人員燒綠豆湯，冬天燒姜茶，溫暖他們的心，就在今年入冬來的第一場大雪時，全體保安人員全天頂風冒雪，清掃積雪，保障了車場內(nèi)的道路暢通。雖然我們保安人員衣服濕透，辛苦勞累，但任然是歡心笑語，沒有一個叫苦叫累。

　　四、“居安思�！眲�(chuàng)貢獻“如履薄冰”思明年。

　　總結經(jīng)驗教訓，來年更創(chuàng)輝煌

　　回顧過去的一年，我們保安隊伍立足是本職工作積極配合一線同仁努力工作，吃苦耐勞，同心協(xié)力，敬業(yè)務實取得了消防安全無事故，治安工作無損失的較好成績，這只能說明過去�！熬影菜嘉！笨磳斫窈蟮穆烦谈D巨，任重而道遠。

　　在成績面前我一定要立足于自檢自律，戒驕戒躁，認真反省，深思熟慮，總結不足，在績效管理新的一年開始之際更進一步加深理解，提高新的理念，強化執(zhí)行力度�？傊谛碌囊荒曛贫ǔ鋈旯ぷ饔媱�，立足于作為強化執(zhí)行力度，始于龍年奮爭！結束語：

　　我的奮斗目標——遵照公司及酒店領導導航路線，結合當前“加快轉(zhuǎn)型、跨越發(fā)展”的形勢，立足本職，踏實奮斗！

　　我的努力方向——立足于酒店實現(xiàn)“個性化、標準化、規(guī)范化”為基本，向特色化，智能化求發(fā)展！

　　保安公司總經(jīng)理述職報告 8

各位領導及同仁：

　　大家好！

　　“兔往龍來，新舊交替”，我們酒店以較好的成績“辭舊迎新”跨進20xx年。我是保安部經(jīng)理xx，在這新年之際，我代表全體安保職員向在坐的各位領導及同仁說聲：大家新年好！在過往的一年里，我們安保部全體員工為把太航西樓創(chuàng)建為一個人文、生態(tài)、活力的文明酒店而努力工作，積極配合一線同仁，擔“治安、消防之重任”，盡“保駕護航之職責”，帶領保安職員強化服務意識，行于服務細節(jié)，專心極致，立足于“形象大使”的崗位上認真作為，盡心盡職，取得了領導、同仁及客戶認可，現(xiàn)向大家作一匯報。

　　績效為目標，作為是標尺

　�。ㄒ唬┫拦ぷ髦刂兄兀的�、我、他

　　1、務實消防組織建設：

　　根據(jù)消防法規(guī)的明文規(guī)定和消防部分的嚴格要求，在酒店領導對消防工作的重視與支持下，本酒店被評為“雙星達標”合格消防單位后，更加嚴格要求，于上半年酒店消防組織建設調(diào)劑的基礎上，根據(jù)消防部分今年11月份提出的“深化五大，消除隱患”，之規(guī)定，對“消防組織機構”又做了進一步落實，更加明確化、實用化、公然化，并公眾于酒店大廳，方便于酒店員工和客戶們的了解與監(jiān)視。

　　2、務實消防檔案的健全落實

　　于20xx年10月份，消防部分召開會議，要求對消防工作明細化并分類回口建立檔案，分為法人資格證書、營業(yè)執(zhí)照、消防設施明細登記、消防中控室管理及交xxxxxx制、消防建筑圖標，消防培訓資料等六項建檔管理制度，要求文字、電子兩重備查，必須做到“誰主管誰負責”，“誰負責誰簽字”的原則。嚴厲認真、切實將消防工作的各項任務落實到人，檢查到位，責任明確，未端有果。

　　3、務實對消防設施的'嚴格管理制度

　　消防部分在全市掀起“深進五大，消除隱患”的全員活動，我店積極配合檢查指導，按消防部分的嚴格要求，對消防設施：消火栓、滅火器、應急燈、安全唆使標志、閉門器等進行全面維修與補充。

　　4、務實消防知識培訓的實戰(zhàn)建設

　　根據(jù)消防“四個能力”的實戰(zhàn)要求，我們對酒店新老員工進行了定期培訓、考核、實戰(zhàn)演習。特別對安保隊伍本身建設加大力度，并將消防知識培訓、治安維護職責、酒店住房散布、餐廳布局、會議場所、內(nèi)部電話、周邊情況等內(nèi)容編制學習資料。在每月1號的會上組織學習引導他們對績效理念的接受能力，明確本身形象大使的崗位，時刻牢記“心中有目標，肩上有重任”。今年度我們安保部配合行政人事部對新老員工的培訓達260人次，進行消防知識考核260人次，針對消防專題觀看消防音像視頻達260人次，平時工作中不定期的對各部分員工“四個能力”熟背與理解進行抽查達360人次，對消防報警系統(tǒng)和陳總報警裝置接警后的應做事項及演習達360人次等，從而進步了員工們的消防意識，知道消防工作的重要性，學會了撲救低級火災的專業(yè)流程，正確使用滅火器，報警的基本方法，

　　1、歷史教訓，警鐘長叫；

　　自本酒店被評選為“省優(yōu)、市優(yōu)”三星酒店，機關會議和出差定點飯店，“五葉”環(huán)境酒店，消防“雙星”達標單位，xxxxxx治安重點單位等榮譽和資格后，更加體現(xiàn)上級領導對本酒店的高度重視和嚴格要求。

　　由于往年本酒店在治安工作上我們安保措施力度不夠，制度不全，曾發(fā)生婚宴欺騙禮金，客人物品被盜，總臺遭受蒙面歹徒持槍搶劫等惡性案件的發(fā)生，引發(fā)領導的高度重視，我們對安保工作進行全面整治，針對案例分析，采取果斷措施，定出切實可行的具體實施辦法，杜盡了惡行事件的重演，取得了突破性的好成績！

　　2、盡心作為，枕戈待旦，成效明顯；

　　針對發(fā)生案例，結合酒店實況，遵照領導要求，組織全體保安職員認真學習，進步熟悉，加強高度警惕性，定于凡在婚宴、生日宴、會議宴較集中的時間段，利用監(jiān)控觀全景，巡查到現(xiàn)場，提示面對面，并張貼“溫馨提示”標牌，做到“硬件輔助，軟件主動”專人負責日記錄，月總結、行流程、重結果，不給犯法份子可乘之機。

　　保安公司總經(jīng)理述職報告 9

xxx：

　　大家好!

　　本人x，行政部保安經(jīng)理。入職時間20xx年xx月xx日。至今已在銀泰的大家庭中度過了三個多月的時間。能夠來到銀泰工作。在這個布滿關懷，布滿愉悅氛圍的大家庭中，我感到很榮幸。在這三個多月的工作中，我努力適應新的環(huán)境，接受正規(guī)專業(yè)的管理。使我受益匪淺，學到了許多學問，得到了很大的提高�；景盐樟俗鳛橐粋€保安員的工作職責�，F(xiàn)將我這幾個月來的工作述職做如下匯報。

　　一、努力提高自身整體素養(yǎng)

　　1、在日常的工作中嚴格遵守保安員的職責，根據(jù)領導和主管的`指揮調(diào)動仔細完成工作。

　　2、虛心向老員工學習，不斷完善和提高自己的各項素養(yǎng)。

　　3、熟識并且嫻熟的把握工作流程，做到認真仔細，不出差錯。

　　4、聽從領導以及主管的工作支配，并且做到無紕漏，良好的完成工作任務。

　　5、注意自身儀容儀表，在崗期間端正態(tài)度，對于顧客的提問做到有求必應。急躁解釋。

　　二、嫻熟的把握啟閉店的流程

　　1、每天按時到崗，在員工進場前到達指定地點進行開門啟店。

　　2、啟店過程中嚴格要求，并且檢查工牌的佩戴狀況，禁止其他人進入賣場。準時做出相關的紀錄，并上報主管。

　　3、每天閉店按時對各個樓層的門進行鎖閉，并且確認無誤后方可連續(xù)進行。以確保夜間的商場安全。

　　4、閉店時做到確定樓層無顧客時方可連續(xù)至下一層，如有專柜盤點人員，準時通知夜間值班人員看管

　　三、按時檢查商場消防安全隱患

　　1、每周定期在主管的帶領下對商場進行消防安全檢查，并準時做好紀錄。

　　2、巡場期間隨時發(fā)覺問題隨時進行通知并整改。

　　3、定期對商場的消防設施設備進行檢驗并且登記。

　　4、遇到消防設施設備損壞的狀況下，準時與主管匯報。

　　四、在崗期間發(fā)覺的不足以及改正的方向

　　經(jīng)過這幾個月的工作和磨練，雖然做出了些許的貢獻，但依舊存在著許多不足。需要準時的改正。努力改正懶散懶散的現(xiàn)象，嚴格根據(jù)公司的要求規(guī)范自己。仔細聽從領導和主管的工作支配，并且快速的去完成工作任務。在崗期間規(guī)范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方。做到眼疾手快，做好自己分內(nèi)工作的同時，幫助其他部門做好工作。在接下來的一年中。我會努力學習，不斷完善自己的不足之處。在工作中請領導和主管對我進行監(jiān)督。如有不對之處請領導和主管對我進行批判、教育。我肯定虛心接受。