電力工程公司述職述廉報(bào)告

2022-11-30 報(bào)告

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長(zhǎng)，為此要做好述職報(bào)告。那么寫述職報(bào)告需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的電力工程公司述職述廉報(bào)告范文（通用8篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

　　電力工程公司述職述廉報(bào)告1

　　一、學(xué)習(xí)情況

　　一年來，我在工作之余，不斷加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每月一次的中心組學(xué)習(xí)，認(rèn)真作好筆記，自覺學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，并在實(shí)際工作中加以貫徹落實(shí)。同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)《新時(shí)代工會(huì)工作全書》、《工會(huì)法》、《實(shí)施綱要》、《廉潔從業(yè)規(guī)定》等專業(yè)知識(shí)，通過一系列的學(xué)習(xí)，使我覺得理論知識(shí)豐富了，工作思路清晰了，干工作的勁頭更足了，我也在不斷學(xué)習(xí)的過程中，提高了自己的工作水平。

　　二、紀(jì)檢工作

　　認(rèn)真落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司、省電力公司、市公司和縣紀(jì)委紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作納入公司中心工作，同時(shí)堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理的方針，切實(shí)推進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代供電公司提供了紀(jì)律保證。今年以來，主要開展了以下幾項(xiàng)工作。

　　(一)認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)

　　加強(qiáng)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制的領(lǐng)導(dǎo)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理緊密結(jié)合起來，做到同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核，認(rèn)真貫徹“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和反腐敗工作任務(wù)分工，將全年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分解，責(zé)任到人，認(rèn)真實(shí)行工作月度報(bào)告和定期分析制度，我們還從年4月開始每月28日前將本月度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情況上報(bào)市公司紀(jì)檢監(jiān)察室。

　　(二)積極開展黨風(fēng)廉政宣傳教育

　　1、認(rèn)真開展反腐倡廉警示教育。根據(jù)市公司的統(tǒng)一安排，公司紀(jì)委認(rèn)真組織了反腐倡廉警示教育活動(dòng)。5月13日，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和全體中層干部大會(huì)上，傳達(dá)學(xué)習(xí)了上級(jí)紀(jì)委有關(guān)反腐倡廉文件精神，觀看了警示教育片《高墻內(nèi)的懺悔》。10月份，又認(rèn)真部署開展了“四個(gè)一”活動(dòng)，要求各黨支部(各單位)組織學(xué)習(xí)《中共國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)預(yù)防職務(wù)犯罪工作的決定》和《國(guó)家電網(wǎng)公司加強(qiáng)廉政建設(shè)預(yù)防職務(wù)犯罪暫行規(guī)定》，并開展預(yù)防職務(wù)犯罪教育。

　　2、積極推進(jìn)學(xué)習(xí)先進(jìn)典型活動(dòng)，開展了“遠(yuǎn)學(xué)李洪應(yīng)、張小毛，近學(xué)孫平、夏興國(guó)，身邊學(xué)余燕峰、李志虎”活動(dòng)，大力倡導(dǎo)艱苦創(chuàng)業(yè)、節(jié)儉從事、樸素生活的作風(fēng)，樹立和宣傳廉潔自律典型。

　　(三)強(qiáng)化監(jiān)督工作

　　對(duì)三項(xiàng)談話制度和其它重要規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，對(duì)發(fā)生苗頭性傾向性問題的領(lǐng)導(dǎo)干部及時(shí)進(jìn)行談話，防患于未然。加強(qiáng)對(duì)《干部選拔任用條例》執(zhí)行情況的監(jiān)督，對(duì)擬提拔任用的干部，紀(jì)檢監(jiān)察室參與了考察;對(duì)農(nóng)電工聘用進(jìn)行了監(jiān)督;在公司舉行的電工技術(shù)比武活動(dòng)中，監(jiān)督工作貫穿理論試題的出題、考試，實(shí)踐考試的現(xiàn)場(chǎng)始終，確保了工作開展過程中的公平、公正。

　　(四)抓好廉潔自律工作

　　組織開展《實(shí)施綱要》、《學(xué)習(xí)綱要》和《廉潔從業(yè)規(guī)定》知識(shí)競(jìng)答活動(dòng)，通過知識(shí)競(jìng)答活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大黨員、干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部反腐倡廉意識(shí)，增強(qiáng)做好廉潔自律表率的意識(shí)，進(jìn)一步完善中層干部廉政檔案建立和管理工作，為干部提拔任用提供依據(jù)，另外，根據(jù)上級(jí)紀(jì)委的要求，我又組織人員認(rèn)真開展科級(jí)干部投資入股煤礦問題的自查和清理工作，公司班子成員沒有投資入股煤礦的情況。

　　(五)認(rèn)真開展違紀(jì)違法案件查處工作

　　加強(qiáng)信訪件初核和自辦案件工作，密切與地方司法機(jī)關(guān)的溝通和聯(lián)系;配合有關(guān)部門做好案件查處工作，今年沒有案件查處情況。

　　(六)深化效能監(jiān)察工作

　　一是認(rèn)真組織開展用電抄核收效能監(jiān)察工作，召開了全體中層會(huì)議進(jìn)行了用電抄核收效能監(jiān)察工作的動(dòng)員部署，成立了用電抄核收效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組等機(jī)構(gòu)，制定了實(shí)施方案，該項(xiàng)工作已于10月31日?qǐng)A滿結(jié)束，由于成效顯著，已被市公司推薦上報(bào)省公司用電抄核收效能監(jiān)察工作先進(jìn)單位;二是圍繞成本管理和控制，搞好招標(biāo)活動(dòng)，建立和完善了招投標(biāo)管理辦法，參加了新辦公大樓的電梯、中央空調(diào)等招標(biāo)以及重要物資采購(gòu)活動(dòng);三是認(rèn)真開展“三清理一規(guī)范”工作，成立了專門的組織機(jī)構(gòu)，明確了相關(guān)職能部門和工作要求，至12月4日止，該項(xiàng)工作圓滿完成，公司各項(xiàng)工作都較規(guī)范，沒有存在“小金庫(kù)”的情況。

　　(七)深入開展行風(fēng)建設(shè)工作

　　根據(jù)縣行評(píng)辦的.要求結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定了民主評(píng)議行風(fēng)實(shí)施方案，明確了工作要求和目標(biāo);加大糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)力度，督促相關(guān)部門進(jìn)一步完善規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，健全服務(wù)制度，督促檢查落實(shí)情況;認(rèn)真受理群眾投訴舉報(bào)的問題，進(jìn)行調(diào)查核實(shí)和處理并反饋;按照“有則改之，無則加勉”的原則，對(duì)縣行風(fēng)辦提出的14條測(cè)評(píng)意見，認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，制定切實(shí)整改措施。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　20xx年的所有工作成績(jī)主要?dú)w功于上級(jí)和公司黨政的關(guān)心、支持以及全體職工的大力配合，我雖然做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的要求還有很大的差距：

　　一是方法上過于簡(jiǎn)單，同志之間缺少交流和溝通;

　　二是自身學(xué)習(xí)還不夠努力，理論水平還有待于提高。

　　總之，在今后的工作中，請(qǐng)同志們一如既往地給予本人更多的關(guān)心和幫助，我一定加倍努力，克服缺點(diǎn)，堅(jiān)持全心全意依靠工人階級(jí)辦好企業(yè)的指導(dǎo)方針，堅(jiān)持維護(hù)職工的合法權(quán)益，堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的作用和奮發(fā)有為的精神，團(tuán)結(jié)拼搏、扎實(shí)工作、與時(shí)俱進(jìn)，為公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代化電網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)國(guó)網(wǎng)一流縣級(jí)供電企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

　　電力工程公司述職述廉報(bào)告2

　　本人現(xiàn)任副局長(zhǎng)、黨委委員，根據(jù)分工分管基建、后勤工作。我對(duì)照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分工以及廉潔從業(yè)承諾作述職述廉，請(qǐng)予評(píng)議。

　　一、認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政責(zé)任

　　按照分工，我在黨風(fēng)廉政方面的責(zé)任是抓好基建、后勤分管部門的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，并對(duì)分管部門和單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負(fù)責(zé)。主要履行了以下職責(zé)：

　　一是加強(qiáng)分管線黨風(fēng)廉政教育管理。督促檢查分管部門和單位認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，落實(shí)《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》。我分管的部門屬于廉政高風(fēng)險(xiǎn)部門和腐敗高發(fā)區(qū)。我局歷史上也有過教訓(xùn)。XX年我局在物資線上出了問題，栽了跟斗。近年來，我們進(jìn)行了亡羊補(bǔ)牢，更加注重對(duì)物資線員工的教育、監(jiān)督，健全相關(guān)規(guī)章制度。去年和今年物資線的同志未發(fā)生違法違紀(jì)行為，經(jīng)受住了考驗(yàn)。

　　二是規(guī)范和完善基建招投標(biāo)工作管理。基建和后勤都會(huì)涉及較大額度資金的使用，在基建工作施工單位的選擇，以及物資供應(yīng)商的選擇，我局嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行公開招標(biāo)。不僅大一點(diǎn)項(xiàng)目如供電營(yíng)業(yè)樓建設(shè)采用公開招投標(biāo)，而且“三小”項(xiàng)目如勞保用品、辦公用品的采購(gòu)也是通過比價(jià)進(jìn)行采購(gòu)，盡量為局爭(zhēng)取質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品。此外對(duì)廢棄變壓器、舊導(dǎo)線、舊角鐵等廢舊物資處理，城濱路街面房的招租等，也都是進(jìn)行公開招標(biāo)，為局里爭(zhēng)取到更大的利益。招投標(biāo)的程序也是逐步規(guī)范，整個(gè)過程請(qǐng)局紀(jì)委進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，落實(shí)廉政規(guī)定。

　　二、認(rèn)真踐行廉潔從業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定

　　本人自覺參加黨風(fēng)廉政教育學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)三個(gè)《條例》，遵守“四大紀(jì)律、八不要求、三個(gè)不得”和省紀(jì)委監(jiān)察廳提出的“四大禁令”。遵守廉潔從業(yè)各項(xiàng)規(guī)定，貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的`情況，嚴(yán)格執(zhí)行收入申報(bào)、收受禮品禮金和個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告等制度的情況。自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一，在干部中起表率作用。時(shí)刻牢記國(guó)家電網(wǎng)公司廉潔行為規(guī)范中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部要求，努力做到身居其職有責(zé)任感，帶頭執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，著力建設(shè)“干事、干凈”的廉潔文化;身在其位有正義感，光明磊落，公道正派，要求員工做到的自己首先做到，要求員工不做的自己堅(jiān)決不做;不以權(quán)謀私，不與民爭(zhēng)利，不為名所累，不為利所誘;勤政干事業(yè)，律己帶隊(duì)伍，廉潔塑本色。做到一心為公，廉潔自律，公正待人，公平處事。

　　在工作方面，未發(fā)生濫用職權(quán)、損害國(guó)有資產(chǎn)權(quán)益的行為，自覺維護(hù)國(guó)有資產(chǎn)保值增值;未發(fā)生以權(quán)謀私、損害企業(yè)利益的行為;做到以國(guó)家和企業(yè)利益為重，正確行使經(jīng)營(yíng)管理權(quán)，對(duì)本人及親屬有可能損害企業(yè)利益的行為主動(dòng)回避;嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)民主管理制度，自覺接受民主監(jiān)督;管好配偶、子女和身邊工作人員的教育管理情況，

　　在生活方面，我總是低調(diào)處理，戒煙少酒，靜心寡欲，很少參與各類應(yīng)籌，規(guī)范職務(wù)消費(fèi)行為，未違反規(guī)定用公款進(jìn)行高消費(fèi)娛樂活動(dòng)，用公款支付或者報(bào)銷應(yīng)當(dāng)由本人承擔(dān)的費(fèi)用;自覺抵制“行為不廉潔、作風(fēng)不檢點(diǎn)”，不參與賭博;嚴(yán)格按規(guī)定使用公車，不違反規(guī)定私駕公車，早晚散步一小時(shí)以上，即作為休閑，也可鍛煉身體。我本人今年更換了住房，搬遷時(shí)除了親朋好友，未邀請(qǐng)與本人職務(wù)、業(yè)務(wù)相關(guān)人;有個(gè)別知情而來的，禮金全部予以退還。

　　在用權(quán)方面，一切以能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的整體效能作用為前提，從不將自己的意見強(qiáng)加于別人頭上，凡事三思而后行，帶頭做出表率。近些年，電力系統(tǒng)在基建、后勤、多經(jīng)這幾條線上翻跟斗的人也不少，但是我始終能夠把持住自己，慎交友、嚴(yán)自律。物資采購(gòu)、施工單位的選擇全部由辦公室出面進(jìn)行公開招投標(biāo)，杜絕暗箱操作。不參與可能損害企業(yè)利益的私人交往，拒絕一切商業(yè)賄賂行為。

　　述職人：

　　X年XX月XX日

　　電力工程公司述職述廉報(bào)告3

　　20xx年，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大干部職工的大力支持和幫助下，自己緊緊圍繞局全年重點(diǎn)工作，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，以抓安全為基礎(chǔ)，抓效益為中心，全面安全、順利的完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)�，F(xiàn)將我一年來履行職責(zé)和完成工作任務(wù)情況匯報(bào)如下，請(qǐng)?jiān)u議：

　　一、分管指標(biāo)完成情況

　　1、截至20xx年12月14日實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)3330天。完成了年初制定的全年實(shí)現(xiàn)“三個(gè)百日安全”的安全目標(biāo)。

　　2、供電可靠率：99.85%

　　3、電壓合格率：98.43%

　　4、完成電網(wǎng)建設(shè)投資：1665萬元

　　5、多經(jīng)收入;600萬元

　　二、安全生產(chǎn)管理工作

　　自己作為主管生產(chǎn)的副局長(zhǎng)，深知生產(chǎn)和安全的關(guān)系，要想搞好生產(chǎn)工作，首先必須抓好安全工作，安全是一切工作的基礎(chǔ)。因此，我始終把抓好安全生產(chǎn)作為一切工作的重中之重，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”和我局“三保、兩強(qiáng)、兩化、零事故”的安全管理方針。

　　1、完善制度、規(guī)范作業(yè)流程。堅(jiān)持每周到班組檢查，及時(shí)了解職工思想動(dòng)態(tài)，認(rèn)真聽取職工對(duì)安全生產(chǎn)工作中的'意見和建議，與生產(chǎn)班組一起認(rèn)真分析安全生產(chǎn)工作中存在的問題，制定有針對(duì)性的措施。

　　2、加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)管理。嚴(yán)格按照省公司《現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全監(jiān)督規(guī)范》和咸陽局《施工檢修作業(yè)各級(jí)下現(xiàn)場(chǎng)管理人員安全職責(zé)》以及省公司現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督卡要求，認(rèn)真履行下現(xiàn)場(chǎng)安全職責(zé)，堅(jiān)持與生產(chǎn)班組同進(jìn)同出，及時(shí)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全過程的的安全監(jiān)督，及時(shí)糾正和制止現(xiàn)場(chǎng)的違章行為。全年下現(xiàn)場(chǎng)89 次，查處違章四起，對(duì)9人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，共罰款5800元，有效地杜絕了違章的發(fā)生。同時(shí)也教育其他職工，提高了職工反違章的自覺性。

　　3、認(rèn)真開展好“危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控”工作。為使“危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控”工作能夠更加切合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，起到預(yù)防事故的作用，避免“閉門造車”、千篇一律的現(xiàn)象，自己帶領(lǐng)施工人員查看施工現(xiàn)場(chǎng)，分析危險(xiǎn)源、制定防范措施。制定針對(duì)性和可操作性強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)三措、危險(xiǎn)點(diǎn)控制內(nèi)容，夯實(shí)了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，確保了施工安全。

　　三、生產(chǎn)運(yùn)行工作

　　1、認(rèn)真開展春、秋季安全大檢查活動(dòng)。在春、秋季安全大檢查中，自己能夠深入生產(chǎn)班組幫助指導(dǎo)班組開展好此項(xiàng)工作，要求加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的巡視以及負(fù)荷預(yù)測(cè)工作，合理安排電網(wǎng)的運(yùn)行方式，加強(qiáng)運(yùn)行值班，及時(shí)消除缺陷并要求明確完成時(shí)間、責(zé)任人、整改措施。在春、秋安大檢查中共消除影響線路安全的缺陷34處，為電網(wǎng)迎峰度夏、迎峰過冬奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。真正做到了有布置、有計(jì)劃、有落實(shí)、有總結(jié)，使年度春、秋季安全大檢查活動(dòng)開展的扎實(shí)有效。針對(duì)電網(wǎng)設(shè)備外力破壞十分嚴(yán)重的情況，能及時(shí)和科室、班組共同想辦法出主意，開展了“小小安全卡.連接你我他”活動(dòng)，深入建筑施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)放安全告知卡，極大的降低了外力破壞事故的發(fā)生;確保電網(wǎng)安全運(yùn)行，在今年的負(fù)荷高峰時(shí)未發(fā)生任何電網(wǎng)停電事故。

　　2、扎實(shí)開展兩清理工作。按照國(guó)網(wǎng)公司文件要求，結(jié)合“秋檢、秋查”認(rèn)真組織兩清理工作，為使這項(xiàng)工作扎實(shí)有效的開展，親自帶領(lǐng)科室、班組人員逐條線路進(jìn)行排查，共排查線路22條，排查出一般隱患62處，重大隱患1處，消除了43處，剩余的隱患都已經(jīng)進(jìn)行了安排，將逐步消除。在兩清理工作中，共清理出應(yīng)設(shè)而未設(shè)的標(biāo)識(shí)標(biāo)志243處，現(xiàn)已累計(jì)消除了239處，清理出線路對(duì)建筑物安全距離不夠32處，已全部消除，確保了配電網(wǎng)設(shè)備安全運(yùn)行。

　　3、加強(qiáng)基礎(chǔ)資料管理，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。對(duì)新建、改建線路進(jìn)行實(shí)地測(cè)量，編制桿位圖;對(duì)新架的開關(guān)、分支箱位置進(jìn)行一一核對(duì)，補(bǔ)充了分支箱的標(biāo)識(shí)標(biāo)志;并通過巡線對(duì)改造以及新建的變壓器資料進(jìn)行了登記核對(duì);同時(shí)按照陜西省電力公司《供電站管理辦法》和一流縣供電企業(yè)要求，規(guī)范了班組基礎(chǔ)資料的種類和格式，真正體現(xiàn)了規(guī)范化管理。

　　4、加快電網(wǎng)建設(shè)，全年完成城農(nóng)網(wǎng)改造資金1665萬元，完成了楊陵設(shè)施農(nóng)業(yè)大棚項(xiàng)目。共安裝配電變壓器31臺(tái)，架設(shè)10千伏線路5.03公里，0.4千伏線路26.63公里，同時(shí)正在對(duì)揉谷鄉(xiāng)電網(wǎng)進(jìn)行改造，計(jì)劃本月底完成一期工程項(xiàng)目。

　　5、加強(qiáng)交通管理。狠抓違章駕駛和私自出車，嚴(yán)肅派車單制度，堅(jiān)決查處無派車單或雖有派車單，但車輛號(hào)或駕駛員姓名不符等違章行為。加強(qiáng)車輛防火、防盜工作，落實(shí)相應(yīng)的措施，定期對(duì)車輛進(jìn)行檢查，真正作到了每天一自查每周一小查每月一大查，切實(shí)杜絕交通事故的發(fā)生。

　　四、廉潔自律方面

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》和中紀(jì)委提出的“七不準(zhǔn)”規(guī)定，切實(shí)把為職工服務(wù)，企業(yè)發(fā)展作為自己的行動(dòng)指南。按照上級(jí)紀(jì)檢部門的有關(guān)要求，能經(jīng)常性學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī)、廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，以此端正工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。

　　2、正確對(duì)待權(quán)力，認(rèn)真履行好職責(zé)。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)落實(shí)情況，做到制度之內(nèi)“不缺位”，制度之外“不越位”。切實(shí)履行好自己工作職責(zé)，為全局職工帶好頭。

　　3、在工作方面，未發(fā)生濫用職權(quán)、損害國(guó)有資產(chǎn)權(quán)益的行為，自覺維護(hù)國(guó)有資產(chǎn)保值增值;未發(fā)生以權(quán)謀私、損害企業(yè)利益的行為;做到以國(guó)家和企業(yè)利益為重，正確行使經(jīng)營(yíng)管理權(quán)，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)民主管理制度，自覺接受民主監(jiān)督。

　　4、規(guī)范職務(wù)消費(fèi)行為，未違反規(guī)定用公款進(jìn)行高消費(fèi)娛樂活動(dòng)，用公款支付或者報(bào)銷應(yīng)當(dāng)由本人承擔(dān)的費(fèi)用，嚴(yán)格按規(guī)定使用公車，不違反規(guī)定私駕公車。

　　5、在用權(quán)方面，一切以能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的整體效能作用為前提，從不將自己的意見強(qiáng)加于別人頭上，凡事三思而后行，帶頭做出表率。近年來，電力系統(tǒng)在基建、后勤、多經(jīng)這幾條線上翻跟斗的人也不少，但是我始終能夠把持住自己，慎交友、嚴(yán)自律。物資采購(gòu)、施工單位的選擇全部由天翼公司出面進(jìn)行公開招、投標(biāo)，杜絕暗箱操作。不參與可能損害企業(yè)利益的私人交往，拒絕一切商業(yè)賄賂行為。

　　一年來，自己在工作崗位上作出了一些成績(jī)，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，但在回顧總結(jié)的同時(shí)我也看到了不足，如安全管理工作還不夠細(xì)致，外委工隊(duì)違章沒有杜絕，外力破壞事故還時(shí)有發(fā)生， “兩票”填寫不規(guī)范等。

　　針對(duì)這些不足和問題，今后我將在上級(jí)和全體職工支持和幫助下，進(jìn)一步下大力氣改進(jìn)提高，加強(qiáng)對(duì)外委工隊(duì)的安全管理，加大電力設(shè)施保護(hù)的宣傳力度，使我局全年各項(xiàng)工作目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

　　電力工程公司述職述廉報(bào)告4

　　20xx年7月調(diào)我任太要供電所副所長(zhǎng)，協(xié)助所長(zhǎng)分管安全生產(chǎn)和供電所的資料記錄管理工作，在過去的半年中，在局、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與鼓勵(lì)下，努力做好本職工作，服從局及本所安排，及時(shí)保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并且嚴(yán)格要求自己，謙虛謹(jǐn)慎，廉潔奉公，積極配合所長(zhǎng)做好安全生產(chǎn)、《標(biāo)準(zhǔn)化供電所》的創(chuàng)建，優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面等各項(xiàng)工作：

　　一、勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能水平

　　初到本所，對(duì)線路設(shè)備、人員管理不太熟悉，半年來通過向老同志和經(jīng)驗(yàn)比較豐富的員工認(rèn)真學(xué)習(xí)以及在所長(zhǎng)的精心指點(diǎn)下，自我加壓，學(xué)習(xí)法律常識(shí)、工作票的填寫規(guī)范、現(xiàn)場(chǎng)的安全施工、各種資料的記錄填寫、人員的綜合管理、電力科技知識(shí)和上級(jí)有關(guān)文件等。雖然自己的業(yè)務(wù)技能水平得到了大幅度的提高，但距上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求仍然有很大的差距，我相信，只要有一顆積極上進(jìn)的心，堅(jiān)定的信念，以百分之百的精力投入到供電所的工作中去，明天會(huì)干的更好。

　　二、以安全管理為重點(diǎn)，不斷增強(qiáng)全員安全生產(chǎn)意識(shí)。

　　強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，防范人身和設(shè)備事故的發(fā)生。背著與員工共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的原則，一是抓好員工的安全教育和規(guī)程學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每周五召開一次安全生產(chǎn)例會(huì)，著重加強(qiáng)員工的管理和技術(shù)培訓(xùn)，提高我們的技術(shù)素質(zhì)和安全意識(shí)；二是抓好線路、設(shè)備管理，做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制，及時(shí)消除隱患；配合員工對(duì)自已轄區(qū)內(nèi)的線路、設(shè)備定期巡視、檢查并做好有關(guān)記錄。三是抓好現(xiàn)場(chǎng)安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行工作票制度，嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象；四是在做好迎峰過冬的基礎(chǔ)上，勤抓不懈，開展安全大檢查，做到檢查有計(jì)劃、有組織；截至20xx年12月31日，太要供電所安全運(yùn)行3888天，實(shí)現(xiàn)了無設(shè)備事故、人身傷亡事故，設(shè)備障礙事故的發(fā)生。順利的.完成了全年的安全生產(chǎn)任務(wù)。

　　11月份，根據(jù)全年的工作任務(wù)，在所長(zhǎng)的精心組織下，通過18天，752人次的艱苦努力，協(xié)助完成了太要街道#1-#7配電臺(tái)區(qū)233個(gè)低壓計(jì)量表箱、7800米下戶線的更換任務(wù)，施工中未發(fā)生一起人身及設(shè)備事故。

　　三、嚴(yán)格要求自己，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化供電所

　　20xx年，選定我所為省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所，所長(zhǎng)安排我為標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所的資料建立管理人員，首先感到任務(wù)的艱巨與重大，經(jīng)過與所長(zhǎng)的多次協(xié)商，明確了創(chuàng)建思路。

　　一是積極與農(nóng)電科主管人員溝通與協(xié)商，明確創(chuàng)建思路。

　　二是到各兄弟所進(jìn)行學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗(yàn)，先后到港口、桐峪、代字營(yíng)供電所進(jìn)行學(xué)習(xí)，自我充實(shí)，力求完善。

　　三是共匯總整合各項(xiàng)管理制度標(biāo)準(zhǔn)148項(xiàng)，規(guī)范了供電所46項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，建立以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為核心、管理標(biāo)準(zhǔn)為支持，工作標(biāo)準(zhǔn)為保障，工作流程為依托的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)體系。

　　半年來，我做的并不好，深知自己的業(yè)務(wù)水平，人員管理等整體素質(zhì)的差距很大，但我相信，通過我的努力學(xué)習(xí)和同事的幫助及所長(zhǎng)的栽培下，我會(huì)慢慢成熟，在今后的工作中，本人將牢記兩個(gè)務(wù)必，戒驕戒躁，克服缺點(diǎn)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，努力做好本職工作。力爭(zhēng)能做好一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工，為潼關(guān)的農(nóng)電事業(yè)奉獻(xiàn)我的一份力量。

　　二零XX年元月十日

　　電力工程公司述職述廉報(bào)告5

　　在各級(jí)政府和供電局的領(lǐng)導(dǎo)下，我所安全有效的完成了各類工作。

　　1、在作風(fēng)建設(shè)中，我所嚴(yán)格執(zhí)行“八項(xiàng)規(guī)定”，單位內(nèi)部省電力公司的“十條禁令”（見附件）以及電業(yè)局的三個(gè)“十不準(zhǔn)”。

　　2、每月定期學(xué)習(xí)思想政治，組織黨員同志開展民主生活，按時(shí)繳納黨費(fèi)。由于我所實(shí)行的全是在供電局報(bào)賬制，所以供電所只涉及有工程費(fèi)，我所當(dāng)領(lǐng)到工程費(fèi)時(shí)，首先要召開民管小組會(huì)，供電局派人參加，在會(huì)上就定出每人應(yīng)拿的工程費(fèi)，然后在所內(nèi)公示欄進(jìn)行公示。

　　3、在行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，嚴(yán)格按照國(guó)網(wǎng)公司的“十項(xiàng)承諾”、“十個(gè)不準(zhǔn)”執(zhí)行。在故障報(bào)修方面，我所倡導(dǎo)電工要急用戶所急。在群眾走訪方面，供電局今年每月都由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)直接到每個(gè)所轄區(qū)了解用戶，供電所每月也由所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)帶隊(duì)組織到用戶家里，解決用戶的用電需求。今年6月對(duì)鼓林村三組電壓偏低的問題，為該組安裝250kva配變一臺(tái)，得到了徹底解決，也受到了老百姓的一致好評(píng)。

　　4、在五月初對(duì)轄區(qū)內(nèi)48名抽水機(jī)手進(jìn)行培訓(xùn)并與村組簽訂了農(nóng)排抽水安全協(xié)議。成立了以所長(zhǎng)為組長(zhǎng)的支農(nóng)小分隊(duì)，每天在田間地頭進(jìn)行巡視檢查確保抽水用電安全。同時(shí)夜間對(duì)負(fù)荷進(jìn)行高峰測(cè)試，確保設(shè)備安全。通過各種措施我所安全有效的完成了農(nóng)排高峰期的各項(xiàng)任務(wù)。

　　5、為了線路的安全運(yùn)行，我所在雷雨季節(jié)之前5月完成了對(duì)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村綜合變壓器進(jìn)行了接地電阻、絕緣電阻及更換避雷器的工作。，同時(shí)我所在10kv雙禾路、10kv土桔i路、ii路安裝了線路保護(hù)避雷器，對(duì)線路及設(shè)備起了極大的保護(hù)作用。

　　6、在電力設(shè)施保護(hù)方面加大了宣傳力度，在線路下及魚塘邊安裝警示樁7處。通過平時(shí)的巡視檢查對(duì)公路沿線的電力設(shè)施、包括電桿原貼的防撞標(biāo)志已損壞的.進(jìn)行更換和重新張貼共計(jì)30于處.對(duì)轄區(qū)內(nèi)三處魚塘靠近線路的，建立了安全檔案、簽訂了安全協(xié)議，并督促魚塘主對(duì)靠近線路的魚塘周圍安裝了臨時(shí)的圍欄。

　　7、認(rèn)真貫徹迎峰度夏工作精神，做好防汛防洪工作，編織了防汛防洪應(yīng)急預(yù)案。并配合供電局在轄區(qū)內(nèi)義橋村進(jìn)行了防汛防洪應(yīng)急演練。保證了迎峰度夏期間各項(xiàng)工作的有序開展，安全有效的完成了各項(xiàng)工作。

　　電力工程公司述職述廉報(bào)告6

各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　今年是開發(fā)區(qū)所實(shí)現(xiàn)新突破的一年，貫徹落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司大營(yíng)銷、大管理思路，將原良田、開發(fā)區(qū)、白楊三個(gè)所合并成立了現(xiàn)在開發(fā)區(qū)供電所，自三月份擔(dān)任所長(zhǎng)以來，為了搞好電網(wǎng)建設(shè)和改造，提高標(biāo)準(zhǔn)化供電所管理水平，始終遵循“打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)”的工作要求，緊緊圍繞“安全、規(guī)范、穩(wěn)定、和諧”的工作方針以發(fā)展為主題，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)為主線，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心，抓住安全生產(chǎn)、降損節(jié)能和電費(fèi)回收三個(gè)關(guān)鍵，在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全所員工的共同努力下，為我所完成年終目標(biāo)奠定了良好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將一年來主要工作匯報(bào)如下：

　　一、狠抓安全管理強(qiáng)化安全意識(shí)

　　強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，防范重傷和事故發(fā)生。一是抓好員工的安全教育，加強(qiáng)每周學(xué)習(xí)安全規(guī)程，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、總結(jié)事故存在問題。著重加強(qiáng)安全員、工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能水平；在“轉(zhuǎn)變思想觀念，提高安全意識(shí)”的`基礎(chǔ)上，夯實(shí)抓好供用電安全管理，盡量不發(fā)生因用電引起的傷亡事故。不定期的進(jìn)行安全教育，組織員工學(xué)習(xí)、觀看安全警示片，讓每位員工接受一次系統(tǒng)的安全思想教育，從而使全體員工提高安全意識(shí)，避免發(fā)生各種用電事故。二是抓好線路、設(shè)備管理，做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制，及時(shí)消除隱患；三是抓好現(xiàn)場(chǎng)安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象；四是抓好安全性評(píng)價(jià)工作；五是開展安全大檢查，做到檢查有計(jì)劃、有組織，評(píng)比有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進(jìn)措施，將檢查結(jié)果納入月度績(jī)效考核，加大考核力度。通過檢查來促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展。最終全面完成了安全目標(biāo)。

　　二、狠抓用電管理規(guī)范用電秩序

　　今年我所圍繞年初確定的管理目標(biāo)，狠抓線損管理，從臺(tái)區(qū)考核，線損分級(jí)管理，嚴(yán)格考核，把降損增效工作抓到實(shí)處。全年共完成售電量1600萬kwh，比上年同期增長(zhǎng)20%，完成售電單價(jià)0.52元/kwh，電費(fèi)回收率達(dá)到100%。認(rèn)真開展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營(yíng)銷普查工作，進(jìn)一步規(guī)范了用電管理工作。

　　我所自成立開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)責(zé)任到人，指標(biāo)完成情況直接與績(jī)效工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，在用電檢查過程中，對(duì)農(nóng)家樂、商店等營(yíng)業(yè)性用電進(jìn)行檢查，糾正不正確電價(jià)20余戶，對(duì)執(zhí)行不合理電價(jià)及時(shí)進(jìn)行了糾正，使本所的電價(jià)政策執(zhí)行率達(dá)到100%。今年4-5月份對(duì)白楊用電秩序混亂，進(jìn)行全面整頓，對(duì)960戶用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶60余戶，違章用電120余戶，無表戶及關(guān)系電30余戶，為電力局挽回?fù)p失35000元，同時(shí)與新聞媒體和當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)手，宣傳安全用電和依法用電，在村道張貼宣傳標(biāo)語1000余份、發(fā)放用電宣傳單1500余份、懸掛橫幅等形式，使用電秩序有了明顯的好轉(zhuǎn)，增加了售電量、降低了線損，杜絕了“三電”“三亂”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”等現(xiàn)象的發(fā)生。根據(jù)張義目前存在表箱損壞嚴(yán)重的情況，及時(shí)與局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商更換了電能表箱61處。通過規(guī)范管理，現(xiàn)已使在用電管理上逐步規(guī)范化。

　　三、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量

　　堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開展了一系列重要舉措。

　　電力工程公司述職述廉報(bào)告7

　　緊張而又忙碌的20xx年轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去，回顧一年來的.工作，真是千頭萬緒，感慨萬千。通過所內(nèi)全體職工的奮力拼搏，較好的完成了上級(jí)公司下達(dá)的各項(xiàng)技經(jīng)指標(biāo)，具體匯報(bào)如下：

　　一、狠抓安全生產(chǎn)工作

　　安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，一年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，我們的具體做法是：

　　1、在所內(nèi)有計(jì)劃開展技能知識(shí)學(xué)習(xí)。

　　2、開展身邊無事故無違章活動(dòng)。

　　3、按照公司工作布置，定期開展安全大檢查，對(duì)查出問題能處理的及時(shí)處理，不能處理的上報(bào)公司。

　　4、定期對(duì)工器具進(jìn)行了測(cè)試及外表檢查，始終使用合格工器具。

　　5、有計(jì)劃制定、落實(shí)安全“兩措”。

　　二、注重服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量

　　堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開展了一系列重要舉措。

　　1、我所有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)。積極組織我所人員開展“一月一查“活動(dòng)，同時(shí)向辦理新增電力客戶和保修用戶發(fā)放滿意度調(diào)查表，通過統(tǒng)計(jì)滿意率為100%，全年來未發(fā)生投訴事件。

　　2、一如既往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日、所長(zhǎng)走訪活動(dòng)，并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見箱，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對(duì)面的交談，心與心的溝通。

　　3、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶，

　　4、定期走訪特殊服務(wù)對(duì)象，全年累計(jì)共走訪13戶。

　　5、出色的完成了各次接待任務(wù)及中考期間的保電任務(wù)。

　　經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。

　　存在問題

　　1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不足之處，主要表現(xiàn)在電費(fèi)催交。

　　2、個(gè)別臺(tái)區(qū)線損不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

　　明年主要任務(wù)目標(biāo)

　　狠抓安全管理，確保全年目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

　　認(rèn)真貫徹落實(shí)肅北電力局的安全生產(chǎn)違章行為的.處罰規(guī)定和國(guó)家電網(wǎng)公司工作規(guī)定。20xx年全年安全生產(chǎn)的工作重點(diǎn)，主要是石包城水峽口電站線路運(yùn)行及維護(hù)工作，由于農(nóng)村的超高樹枝已嚴(yán)重影響到電網(wǎng)的正常運(yùn)行，我所把工作重心移到電網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)上來，保人身、保設(shè)備安全是我所在安全生產(chǎn)中的重點(diǎn)工作目標(biāo)。

　　電力營(yíng)銷工作穩(wěn)步推進(jìn)。

　　1、繼續(xù)加快農(nóng)村電力營(yíng)銷市場(chǎng)的開拓工作，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，售后服務(wù)工作。堅(jiān)持24小時(shí)守候服務(wù)，在廣大農(nóng)村電力客戶心中樹立較好的供電企業(yè)形象，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、方便的品牌服務(wù)。

　　2、加強(qiáng)電網(wǎng)的維護(hù)運(yùn)行管理，著力降低線損，增加企業(yè)效益，在農(nóng)村地區(qū)要降損增效，一是必須要抓電網(wǎng)運(yùn)行、維護(hù)，防止電能的偷漏問題，及時(shí)消除事故、隱患及缺陷。二是加強(qiáng)線損分析，定期召開線損分析會(huì)，查找線損偏高的原因，及時(shí)解決問題，同時(shí)加強(qiáng)考核，與運(yùn)行維護(hù)人員的獎(jiǎng)金工資掛勾，增強(qiáng)他們的工作責(zé)任性。最終達(dá)到降損增效的目的。

　　3、加強(qiáng)電費(fèi)回收，維護(hù)企業(yè)利益，營(yíng)銷與財(cái)務(wù)集成后，特別是牧農(nóng)戶預(yù)繳電費(fèi)的意識(shí)沒有真正建立，加上我所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不到位，電費(fèi)回收工作難度增加，要如期完成電費(fèi)回收，必須與各類用戶協(xié)調(diào)爭(zhēng)取他們的理解、支持，才能按期完成。但我們相信只要有上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和我所全體職工的共同努力，電費(fèi)回收一定能不折不扣的完成。

　　加強(qiáng)黨建工作，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)年度目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　按公司黨委的統(tǒng)一布署，在供電系統(tǒng)中開展教育活動(dòng)是一項(xiàng)常抓不懈的政治任務(wù)。按照新時(shí)期黨員的標(biāo)準(zhǔn)和黨員的“兩個(gè)條例”經(jīng)常開展自查、排查問題，針對(duì)問題列出整改措施，并按時(shí)限進(jìn)行整改，再由上級(jí)黨組織進(jìn)行驗(yàn)收檢查。其宗旨是提高黨員隊(duì)伍的素質(zhì)。

　　以上是我所一年各項(xiàng)工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo)，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。

　　電力工程公司述職述廉報(bào)告8

　　根據(jù)江西省電力公司及供電公司關(guān)于開展“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)總體要求，區(qū)公司扎實(shí)開展供電服務(wù)窗口作風(fēng)建設(shè)，在管理模式、服務(wù)方式、制度建設(shè)及隊(duì)伍建設(shè)等方面進(jìn)行實(shí)現(xiàn)了新的突破，收到了良好成效。

　　廣泛宣傳動(dòng)員，營(yíng)造創(chuàng)建活動(dòng)良好氣氛

　　一是建立創(chuàng)建工作組織機(jī)構(gòu)。該公司成立了以黨政“一把手”任組長(zhǎng)，班子成員為副組長(zhǎng)的創(chuàng)建“群眾滿意的服務(wù)窗口”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

　　二是認(rèn)真組織人員學(xué)習(xí)省公司系統(tǒng)“機(jī)關(guān)效能年”文件會(huì)議精神，進(jìn)一步明確開展“群眾滿意窗口”活動(dòng)的總體要求，要求每位員工都要撰寫一篇心得體會(huì)。

　　三是督促各供電所結(jié)合實(shí)際，制定工作實(shí)施方案，做好再宣傳再動(dòng)員工作，營(yíng)造“人人講效能、處處抓效能、事事高效能”的濃厚氛圍，確保創(chuàng)建工作認(rèn)真貫徹落到實(shí)處。

　　四是加大對(duì)外宣傳力度。一方面積極開展上門走訪客戶工作，加強(qiáng)與群眾的溝通，進(jìn)一步融洽供用電雙方的關(guān)系；另一方面加強(qiáng)與新聞媒體的聯(lián)系，大力宣傳公司在迎峰度夏、國(guó)慶保電及創(chuàng)建活動(dòng)中的新動(dòng)向、新舉措、新成果，樹立了良好形象。

　　抓住工作重點(diǎn)，確保創(chuàng)建活動(dòng)取得實(shí)效

　　一是落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格規(guī)章制度。

　　該公司要求所有窗口單位把工作責(zé)任細(xì)化到每一個(gè)工作流程、每一道業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，切實(shí)增強(qiáng)員工的責(zé)任意識(shí)及服務(wù)意識(shí)。建立健全了特殊客戶及重要客戶檔案，制定了客戶經(jīng)理服務(wù)制度、“家電下鄉(xiāng)”供電服務(wù)實(shí)施辦法、投訴舉報(bào)處理工作標(biāo)準(zhǔn)、投訴舉報(bào)件回復(fù)制度等，為創(chuàng)建活動(dòng)的順利開展提供了良好的制度保障。

　　二是強(qiáng)化培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能。

　　該公司通過抓業(yè)務(wù)規(guī)范，不斷強(qiáng)化對(duì)供電服務(wù)人員的教育和培訓(xùn)，采取供電所內(nèi)部培訓(xùn)及公司層面集中培訓(xùn)等方法，對(duì)相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度、服務(wù)工作流程、服務(wù)文明禮儀等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)教育，將培訓(xùn)考試成績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤，大大激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)熱情，有力地促進(jìn)了員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的'提高。

　　三是常態(tài)管理，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。規(guī)范窗口服務(wù)行為，要求窗口服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、談吐文明，掛證上崗、按時(shí)上崗，文明熱情接待群眾，做到態(tài)度和藹、有問必答，有求必應(yīng)。梳理“業(yè)擴(kuò)報(bào)裝”流程，按照上級(jí)文件要求，在營(yíng)業(yè)窗口，提供有資質(zhì)的符合入網(wǎng)作業(yè)條件的承裝隊(duì)名單，為客戶選擇提供便利，落實(shí)“三不指定”。嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”，落實(shí)“一口對(duì)外，內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的服務(wù)原則，各營(yíng)業(yè)窗口全面受理“業(yè)擴(kuò)變更、查詢咨詢、投訴建議、報(bào)修繳費(fèi)”等業(yè)務(wù)。

　　四是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)。

　　公司不斷加強(qiáng)營(yíng)業(yè)窗口基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，將各供電所窗口與收費(fèi)區(qū)隔開，安裝電子觸摸屏，提供多種便民服務(wù)等。合理規(guī)劃及應(yīng)用營(yíng)業(yè)廳“上墻公示區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)、客戶等候休息區(qū)、宣傳資料區(qū)、客戶洽淡區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)”等各功能區(qū)，加強(qiáng)窗口精和細(xì)的管理，力求物品擺放一致，保持窗口整潔、凈化、美化的環(huán)境。

　　五是完善舉措，拓展監(jiān)督體系。

　　為實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“可控、能控、在控”，該公司在日常工作中加強(qiáng)了對(duì)營(yíng)業(yè)窗口巡視檢查，采取閉路攝像監(jiān)控、電話巡查及現(xiàn)場(chǎng)巡查等方式對(duì)窗口人員服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督。紀(jì)檢、經(jīng)理工作部等相關(guān)部門每月組織巡視，并將巡視記錄納入員工績(jī)效考核。與此同時(shí)，每個(gè)供電所聘請(qǐng)了20名服務(wù)監(jiān)督員，每季度召開一次監(jiān)督員座談會(huì)。設(shè)立“群眾滿意窗口”意見受理席，接受客戶投訴、建議，并及時(shí)答復(fù)反饋。

　　“客戶滿意是我們永遠(yuǎn)的追求”，公司經(jīng)理李承烈說，我們將以創(chuàng)建“群眾滿意的服務(wù)窗口”活動(dòng)為契機(jī)，努力超越，追求卓越，不斷探索新的管理模式、創(chuàng)新服務(wù)方式，以政府和群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)優(yōu)化行業(yè)作風(fēng)，展現(xiàn)一流企業(yè)風(fēng)采，為促進(jìn)區(qū)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。